De Fitur, estrellas y margaritas bonitas.

Ya han pasado unos días desde la clausura de la última edición de FITUR y ha llegado el momento de hacer balance. Los buenos datos de nuestro turismo en 2013 con 60,6 millones de turistas internacionales se confirman en la primera gran feria del año. FITUR cierra sus puertas con un  3% más de visitantes profesionales y un 7%  más de público. En total se han dado cita más de 9.000 empresas de 165 países y más de 120.000 profesionales.

El IEDA ha estado representado con dos profesoras que han visitado la feria  durante los días para  profesionales. Los que nos seguís en Twitter habéis tenido la oportunidad de enteraros de todo en directo. Ha sido una ocasión fantástica para aprender, descubrir cosas nuevas y establecer contactos con profesionales del sector. Sería imposible resumir todo, pero vamos a intentar destacar lo más relevante para nosotros.

En el ámbito empresarial hemos conocido iniciativas interesantes como la de Micros Fidelio que están desarrollando aplicaciones de gestión hotelera susceptibles de ser utilizadas con una Tablet. Grandes cadenas hoteleras como Accor o la nacional Room Mate van a ser usuarias de este revolucionario sistema.

Aquí os dejamos un vídeo explicativo.

Dentro también del sector hotelero descubrimos dos conceptos hoteleros muy innovadores.  El Sol Wave House de Meliá, el primer hotel “twitter friendly”  con interesantes iniciativas como el Concierge Twitter. También nos gustó mucho el Usuahia Beach Hotel siempre al tanto de las necesidades de su joven clientela, ofreciendo Tótem de Facebook y el sistema de pago a través de huellas dactilares, Paytouch. Otra ponencia interesante fue la de Chema Herrero, Revenue  CRS Manager de Zenit Hoteles. Os recomiendo su interesante blog dubitatis.net.

A través del Travel Blogger Meetup pudimos descubrir los stands y las iniciativas de diferentes países como Marruecos, México, Noruega, Argentina, Canadá, etc.

Aunque sin duda uno de los descubrimientos de la feria fue la ponencia  de José Jiménez Garrido de Dark Sky Advisors  que pudimos disfrutar en el stand de Turismo Andaluz. Nos dio a conocer la interesante propuesta de disfrutar del turismo astronómico en la zona de Sierra Morena. Terminamos la ponencia con la firme creencia de que el turismo astronómico puede ser un producto turístico de gran éxito en Andalucía.

También descubrimos pequeñas empresas e iniciativas creativas que nos sorprendieron, como Ego turismo, pedagogía y comunicación, empresa especializada en crear entornos turísticos y culturales accesibles a todas las personas, o Vía Libre, empresa especializada en Turismo Accesible. Y, por supuesto, las margaritas bonitas… Para saber más tendréis que esperar a nuestra entrada de la próxima semana…

Video killed the radio star.

Ya lo decía la canción y es que, en un mundo cada vez más visual, las acciones de marketing basadas en la imagen aumentan cada día. No es que antes no se utilizaran, pero parece que los expertos se han dado cuenta del gran impacto que supone utilizar vídeos, fotos o utilizar redes sociales basadas en la imagen, como estrategia de marketing y hacen cada vez más uso de ellos.

El gigante Google, que nunca se queda atrás, lanzó el pasado verano Google Carousel, cuando se realiza una búsqueda de un negocio local en Google. Por ejemplo, que estás buscando información de un hotel concreto en una ciudad, pues  sale un carrusel de imágenes del mismo junto con  una valoración, lo que le da una mayor visibilidad a las empresas. Hasta ahora sólo disfrutan de este carrusel en EEUU pero se espera que en breve, aterrice en Europa.

Otra herramienta que ofrece Google son los Tours Virtuales. En este caso, se utiliza la misma tecnología de Street View pero dentro de los negocios. Aquellos empresarios interesados en ofrecer imágenes de 360 grados para que los clientes puedan conocer su negocio de cerca, sólo tienen que  ponerse de acuerdo con Google y planificar la sesión de fotos. Ya hay algunos ejemplos interesantes de negocios turísticos como restaurantes, bares, etc.

Los que ya lo utilizan, destacan que su principal ventaja es que a través del detalle que ofrecen las fotografías, pueden mostrar el producto que ofrecen. Sin duda, una gran herramienta para luchar contra la intangibilidad que caracteriza a los servicios turísticos.

Por último, otra estupenda herramienta de promoción turística son los Time Lapses. Se trata de una técnica fotográfica (en realidad muy antigua) que logra que todo lo que se haya capturado, se mueva muy rápidamente, como el movimiento de las nubes, la apertura de una flor, etc. Si no sabéis lo que son, no dejéis de ver algunos de estos ejemplos, porque ponen la piel de gallina literalmente.

Desde el punto de vista del marketing, gracias a estos vídeos, se logra captar la atención del espectador de forma segura porque la sucesión de imágenes, sumadas a la atmosfera musical, nos atrapa sin remedio y nos permite observar el mundo desde diferentes perspectivas. Para un destino turístico, por ejemplo, ofrece unas posibilidades increíbles, aunque por supuesto, también para cualquier negocio.

No dejéis de ver éste tablero de Pinterest donde hay numerosos ejemplos de time lapses. O el canal de youtube de promoción turística de España, algunos time lapses, son una verdadera delicia.

Ahora vas y lo pineas

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¿Conoces la red social del momento? Pinterest está en la posición 27 del ranking de Alexa.com y de los 30 millones de visitantes que tiene, más de 750.000 son de nuestro país. Pero entonces ¿qué es? Es un tablero virtual donde los usuarios pinean (comparten) sus intereses, en forma de imágenes, de manera rápida y sencilla ya que permite organizar y pinear todas esas cosas interesantes que el usuario encuentra en Internet o en otros tableros ya creados.

Con un simple pin it sobre la foto, ésta quedará añadida a nuestro tablero, pudiendo completar nuestro pin con enlaces interesantes y comentarios. Pero también podemos añadir a nuestro tablero pines de otros tableros, es decir, repinear y ojo, el 80% de los pines son ¡repines! frente al 1,4% que suponen los retuits. Esto se debe a que mientras Twitter responde a la inmediatez de la información, Pinterest es un centro inspirador de ideas, lo que hace que los pines tengan una mayor vida útil.

Por este motivo se dice que Pinterest es un sitio ideal para hacer shopping windows. Esto lo convierte en una estupenda herramienta de la que poder extraer información muy relevante sobre lo que le gusta al cliente.

Empresas tan importantes como Mango se manejan perfectamente ya por estos tableros virtuales generando miles de repines entre sus usuarios.

Dado este carácter tan visual y atractivo Pinterest tiene previsto trabajar con publicaciones de viajes para inspirar el turismo. En este sentido, muchas empresas turísticas ya aprovechan las ventajas visuales de Pinterest.

En un intento de inspirar a los viajeros, Pinterest acaba de introducir en sus tableros la posibilidad de crear mapas interactivos con todos aquellos lugares que les interesen, pudiendo crear tus propias rutas gastronómicas, tus playas preferidas, y un largo etcétera de lugares. Descubre un ejemplo de algunos tableros ya creados aquí.

Así que yo que tú no dejaría pasar la oportunidad de formar parte de esta gran red social, aunque eso sí, antes debes conocer las normas de Pinetiqueta.

Bienvenido 2014

Ya ha llegado el nuevo año. Atrás dejamos los roscones, los mantecados  y nos tomamos una copita de anís para celebrar el mayor récord de llegadas turísticas de la historia española. España se ha cogido de la mano al incremento estimado del 5% en el turismo internacional y en  los once primeros meses nuestra tierra acogió la friolera cantidad  de 57,6 millones de turistas extranjeros, lo que supuso un 5% de incremento sobre las cifras del año anterior, según la Encuesta de Movimientos Turísticos en Frontera (Frontur).  

Principales núcleos emisores para España ¿Los artífices de este milagro? Todos los habitantes del planeta ansiosos de disfrutar unos días bajo el buen clima de nuestra tierra, su riqueza cultural y gastronómica, la variedad de paisajes y la hospitalidad de sus habitantes, lo que ha marcado un  importante incremento del mercado alemán, ruso y de países nórdicos.

Tras esas cifras, se encuentra el esfuerzo de todo el personal del sector. Según la Nota de coyuntura de la EPA en el sector turístico en el tercer trimestre de 2013,  ha ascendido a 2.182.050 el número de trabajadores ocupados. Un sector que, a pesar del incremento del turismo, ha padecido las embestidas de la crisis económica que azota a buena parte del mundo y de España en particular, sufriendo no sólo el cierre de empresas emblemáticas del sector (recordemos el caso Orizonia) sino las restricciones en otras muchas.

Es hora de levantar la cabeza y mirar el futuro con optimismo. Tras años de  descenso, se comienza a apreciar una tendencia positiva en la cifra de negocio de las agencias de viajes y turoperadores establecidos en territorio español. Todas las noticias del sector indican que se acercan buenos tiempos.

…Ven y acércate a Andalucía.  Veamos juntos cómo aparecen  los brotes verdes en nuestra tierra. Te sugiero esta ventana: “Amanecer en Coria”.

Foto en Flickr de José Manuel Calvo bajo CC

Foto en Flickr de José Manuel Calvo bajo CC

….¿Alguna sugerencia?