Aprendiendo a vendernos: e-portfolios

Hace tiempo hablamos en este blog de cómo, continuar activo a pesar de estar parado, aunque parezca una contradicción. En dicho post hablábamos de diferentes formas de hacerlo y hoy, queremos hacer una reflexión sobre una de las mejores herramientas para realizar una búsqueda activa de empleo: los portfolios electrónicos o e-portfolios.

Puede que te suenen, ya que son utilizados por los artistas (fotógrafos, pintores, diseñadores, etc.) como un escaparate de sus capacidades y de su trabajo. Pero, ¿no es más sencillo que nos conozcan viendo nuestro trabajo que contándolo? ¿No somos todos un poco artistas? Pues visto así, podría ser, así que… sigue leyendo.

¿Qué es exactamente un e-portfolio? Pues según el Royal College of General Practitioners “Un portfolio es una colección de pruebas o evidencias que demuestran que el aprendizaje personal necesario para ejercer determinadas competencias ha sido completado.” Es decir, una recopilación de documentos (en papel, audio, vídeo, etc.) producto del proceso formativo, con los que el alumno demuestra su desarrollo.

Esta recopilación puede acompañarnos a lo largo de nuestra vida, ya que, como bien sabéis, la formación no termina nunca y de ese modo, podemos irlo completando poco a poco con todas aquellas experiencias que vayamos adquiriendo como nuevos cursos que realicemos, viajes profesionales, participación en proyectos, etc.

De este modo, cuando uno busca un empleo o similar, puede acompañar su curriculum vitae de una excelente recopilación visual de todo lo que ha hecho y que le capacita para el puesto.

Imaginad, ¿no es mucho más atractivo y sencillo para quien tiene que reclutarnos poder ver qué somos capaces de hacer o qué nos interesa de manera visual? Normalmente se añaden enlaces que permiten al seleccionador investigar más en los aspectos que le interesen, sin tener que leer un curriculum de muchas páginas.

Ya tenemos claro qué es y además, parece muy útil. Bien, ahora es cuando hay que pararse a pensar qué quiero yo incluir en ese e-portfolio. Nuestras vidas incluyen muchos aspectos que pueden ser interesantes para quien puede reclutarnos. Por ejemplo, nuestra participación en un proyecto de una ONG durante un verano, muestra mucho de nuestra personalidad aunque no fuera un trabajo remunerado. O nuestros viajes a lo largo y ancho de este mundo, pueden mostrar nuestras ganas de aprender y mejorar nuestros idiomas.

También existe la posibilidad de enlazar nuestro vídeocurriculum, en el que nos presentemos y contemos, a modo de carta, por qué somos los adecuados para que nos elijan. Hay ejemplos de lo más variado por la red que nos pueden inspirar. Aquí puedes ver uno de una guía turística.

Y aquí uno de un publicista que sabe que, a la hora de buscar trabajo, diferenciarse de los demás, usando la creatividad, es la clave.

El siguiente paso es la herramienta a utilizar. Existen algunas específicas para crear e-portfolios que son muy útiles, pero una idea sencilla es crear un blog. En él podemos ir haciendo entradas o post donde vayamos explicando lo que nos interese y después podemos categorizar y etiquetar dichas entradas de forma que quien lo vea pueda consultarlo de forma sencilla.

Un blog además, permite incrustar los trabajos que queramos mostrar (¿qué me decís de esas estupendas tareas que os han costado tanto y que habéis hecho con Google Maps, vídeos en YouTube, infografías, Calameo, etc.?)

Es cuestión de echarle imaginación y algo de tiempo, poco a poco, iremos completando un estupendo e-portfolio que nos será muy útil en nuestra vida profesional. ¿Os animáis?

IEDATurismo en el Travel Blogger Meeting de Gijón

Hola a todos. Soy Lourdes Olmos Juárez, profesora del Departamento de Hostelería y Turismo del IEDA y en la entrada de hoy os quiero contar algo especial relacionado con el mundo de los viajes. Desde hace algún tiempo escribp un blog de viajes en colaboración con el diario de mi tierra, Granadaimedia. El blog se llama El Viaje de Lu. Pues bien, hace unos meses fui seleccionada para participar en el Travel Blogger Meeting 2014 que se celebrará en Gijón esta semana. Así que quería aprovechar para compartir con todos vosotros mi experiencia y lo que estoy descubiriendo.

Como bloguera estoy aprendiendo un montón, conociendo nuevos blogs y sus autores, estoy sacando muchas ideas para el mío, para mis viajes, etc. Pero sin duda, como profesora de Turismo que soy, estoy aprendiendo aún más en lo que a comercialización de destinos turísticos a través de bloggers se refiere.

Cómo comercializar un destino turístico a través de bloggers de viajes

 

Si eres un destino o empresa turística, debes plantearte esta estrategia dentro de tu plan de comunicación, está claro que el viajero actual se informa en Internet y confía en estos nuevos prescriptores. Pero tu estrategia tiene que estar planificada, no basta con invitar a comer y a disfrutar de las actividades a todos los blogueros del mundo.

  1. En primer lugar, contacta con Travel Blogger Meeting, ellos tienen un listado de los blogs de viajes así como su ámbito de actuación, te interesará saber qué bloggers escriben sobre tu destino y tienen seguidores que pueden ser tus turistas potenciales. Pídele a la organización ese listado y escribe directamente a cada bloguero y preséntate.
  2. Reúne a los agentes públicos y privados (todas las empresas del sector turístico) de tu destino y coordinaos de manera que podáis ofrecer un paquete de actividades a los bloggers que más os interesen. Si no tenéis suficiente presupuesto para invitar a todos los bloggers, haced una selección a través de un concurso. Hay quien es partidario de hacerlo por sorteo, yo creo que es más coherente hacer dicha selección a través de la presentación por parte de los candidatos de un proyecto donde expongan su plan de difusión de la experiencia en tu destino, sus canales de difusión (Twitter, Facebook, Youtube, número de seguidores, etc.). Será más justo para los elegidos porque se estará valorando su trayectoria y será más acertado para tu destino porque estarás eligiendo a los mejores.
  3. Una vez tengas elegidos a los participantes e implicado al sector empresarial, asegúrate de:
  • Ofrecer precios especiales en los alojamientos. En caso de que no se cubra este coste a los bloggers, al menos hay que negociar precios más bajos con las empresas de hospedaje. Y no olvides recoger en el listado una amplia gama, desde los más económicos hasta algunos más lujosos. Un blogger de viajes, a diferencia de lo que algunos creen, no es un viajero que busca los establecimientos low cost, los estamos de todo tipo, los que nos alojamos en una cabañita en una isla de las Maldivas y los que somos igual de felices en nuestra tienda de campaña. En el caso del #TBMGijón la organización nos ha ofrecido un listado de alojamientos, todos céntricos y de diversa categoría. Dentro de este apartado, algunos destinos incluso organizan sorteos de noches gratis en alojamientos a través de empresas; tal es el caso del #TBMGijón que ha sorteado con Homeaway una casa para un blogger y sus amigos y la ganadora ha sido Julia de Experiencia en Asia, con la que contacté y me ha invitado a pasar los días en la Casona Quinta Herminia. ¡Ya os contaré!
  • Negociar descuentos con las empresas de transporte, autobuses, aviones, trenes, etc. Así ha sido en el #TBMGijón.
  • Dedica unas sesiones del encuentro al intercambio de experiencias entre bloggers. Nuestro programa para el #TBMGijón contempla charlas y talleres (Marketing y estrategia online para blogs; Viajar en tiempos de cólera, Blogs y estrategias de comunicación…).
  • Preparar una amplia oferta de actividades para que los bloggers conozcan la oferta turística del destino. En nuestro #TBMGijón hemos podido escoger entre un sinfín de actividades: vuelo en parapente, visitas teatralizadas por el destino, visitas a museos, visitas a sidrerías, bautismo de surf, bodyboard y paddle surf, escalada, talleres varios (de repostería creativa, de litografía, de alfarería, de cuero…), siembra de faba, photowalk, Gijón en triciclo o en segway, descenso del Sella, rutas de senderismo, rutas a  caballo, excursiones a Avilés y Cudillero, etc. Como se puede apreciar, diferentes tipo de actividades para un público muy heterogéneo, tanto deportivas como culturales y gastronómicas. ¿Quién se resiste a esto?
  • Y como último consejo para los destinos que apuesten por esta estrategia, te recomendaría que estuvieses pendiente de los rankings de bloggers más leídos o con más éxito que se publican de vez en cuando  y que antes de organizar tu encuentro de blogueros o blogtrip, echases un vistazo a las ediciones anteriores y sus programas que andan navegando por la red, seguro que te sirven para coger muchas ideas y diseñar un blogtrip perfecto.

La semana próxima os contaré qué tal me va por tierras asturianas y compartiré con vosotros los descubrimientos que me aguardan. En la entrada de hoy me quería centrar en la organización del #TBMGijón, en el antes de la experiencia. Pasad una feliz semana, los que estéis por Sevilla disfrutad de la feria, los que estéis por Córdoba hacedlo de los Patios, los que tengáis tiempo libre ya os he dado dos ideas por Andalucía y los que no le convenza, aquí os dejo la web de Turismo Andaluz  donde podréis encontrar mil y un eventos más.

Video killed the radio star.

Ya lo decía la canción y es que, en un mundo cada vez más visual, las acciones de marketing basadas en la imagen aumentan cada día. No es que antes no se utilizaran, pero parece que los expertos se han dado cuenta del gran impacto que supone utilizar vídeos, fotos o utilizar redes sociales basadas en la imagen, como estrategia de marketing y hacen cada vez más uso de ellos.

El gigante Google, que nunca se queda atrás, lanzó el pasado verano Google Carousel, cuando se realiza una búsqueda de un negocio local en Google. Por ejemplo, que estás buscando información de un hotel concreto en una ciudad, pues  sale un carrusel de imágenes del mismo junto con  una valoración, lo que le da una mayor visibilidad a las empresas. Hasta ahora sólo disfrutan de este carrusel en EEUU pero se espera que en breve, aterrice en Europa.

Otra herramienta que ofrece Google son los Tours Virtuales. En este caso, se utiliza la misma tecnología de Street View pero dentro de los negocios. Aquellos empresarios interesados en ofrecer imágenes de 360 grados para que los clientes puedan conocer su negocio de cerca, sólo tienen que  ponerse de acuerdo con Google y planificar la sesión de fotos. Ya hay algunos ejemplos interesantes de negocios turísticos como restaurantes, bares, etc.

Los que ya lo utilizan, destacan que su principal ventaja es que a través del detalle que ofrecen las fotografías, pueden mostrar el producto que ofrecen. Sin duda, una gran herramienta para luchar contra la intangibilidad que caracteriza a los servicios turísticos.

Por último, otra estupenda herramienta de promoción turística son los Time Lapses. Se trata de una técnica fotográfica (en realidad muy antigua) que logra que todo lo que se haya capturado, se mueva muy rápidamente, como el movimiento de las nubes, la apertura de una flor, etc. Si no sabéis lo que son, no dejéis de ver algunos de estos ejemplos, porque ponen la piel de gallina literalmente.

Desde el punto de vista del marketing, gracias a estos vídeos, se logra captar la atención del espectador de forma segura porque la sucesión de imágenes, sumadas a la atmosfera musical, nos atrapa sin remedio y nos permite observar el mundo desde diferentes perspectivas. Para un destino turístico, por ejemplo, ofrece unas posibilidades increíbles, aunque por supuesto, también para cualquier negocio.

No dejéis de ver éste tablero de Pinterest donde hay numerosos ejemplos de time lapses. O el canal de youtube de promoción turística de España, algunos time lapses, son una verdadera delicia.

Ahora vas y lo pineas

pinterest-guiadecoracion

¿Conoces la red social del momento? Pinterest está en la posición 27 del ranking de Alexa.com y de los 30 millones de visitantes que tiene, más de 750.000 son de nuestro país. Pero entonces ¿qué es? Es un tablero virtual donde los usuarios pinean (comparten) sus intereses, en forma de imágenes, de manera rápida y sencilla ya que permite organizar y pinear todas esas cosas interesantes que el usuario encuentra en Internet o en otros tableros ya creados.

Con un simple pin it sobre la foto, ésta quedará añadida a nuestro tablero, pudiendo completar nuestro pin con enlaces interesantes y comentarios. Pero también podemos añadir a nuestro tablero pines de otros tableros, es decir, repinear y ojo, el 80% de los pines son ¡repines! frente al 1,4% que suponen los retuits. Esto se debe a que mientras Twitter responde a la inmediatez de la información, Pinterest es un centro inspirador de ideas, lo que hace que los pines tengan una mayor vida útil.

Por este motivo se dice que Pinterest es un sitio ideal para hacer shopping windows. Esto lo convierte en una estupenda herramienta de la que poder extraer información muy relevante sobre lo que le gusta al cliente.

Empresas tan importantes como Mango se manejan perfectamente ya por estos tableros virtuales generando miles de repines entre sus usuarios.

Dado este carácter tan visual y atractivo Pinterest tiene previsto trabajar con publicaciones de viajes para inspirar el turismo. En este sentido, muchas empresas turísticas ya aprovechan las ventajas visuales de Pinterest.

En un intento de inspirar a los viajeros, Pinterest acaba de introducir en sus tableros la posibilidad de crear mapas interactivos con todos aquellos lugares que les interesen, pudiendo crear tus propias rutas gastronómicas, tus playas preferidas, y un largo etcétera de lugares. Descubre un ejemplo de algunos tableros ya creados aquí.

Así que yo que tú no dejaría pasar la oportunidad de formar parte de esta gran red social, aunque eso sí, antes debes conocer las normas de Pinetiqueta.

Presentación en sociedad de nuestro nuevo logo

Los logotipos invaden nuestras vidas. Nos rodean e influyen más de lo que creemos. Somos capaces de reconocer a las empresas que están detrás de ellos de un solo vistazo e incluso algunos han trascendido a la propia marca.

Sin embargo, como casi todo en la vida, también están sometidos a los dictámenes de la moda. Como no podía ser de otro modo, las grandes marcas siguen las tendencias y cuando les toca renovar, lo hacen siguiendo estas pautas, por lo que resulta curioso ver la evolución de los logotipos de algunas marcas  a lo largo de los años.

Antes de meternos en modas, deberíamos tener en cuenta las diferencias entre un logotipo, un símbolo y un logosímbolo porque aunque parecen lo mismo, no lo son.

  • Un logotipo es el nombre de la organización o empresa con un tratamiento tipográfico y de color (ese que tenéis en mente es un buen ejemplo: Cocacola).
  • Un símbolo simplemente es el dibujo o ilustración.
  • Por último, el logosímbolo puede combinar ambas cosas.

En este vídeo podéis aprender algo más sobre el tema:

Ieda_LogoPero en el diseño de una marca gráfica debe haber, además, una identificación entre el logotipo y la empresa o institución a la cual representa. En este sentido, el logotipo debe ser la “bandera” que anuncia no solo una marca, sino lo que esa marca representa; si no, mirad con detenimiento el logotipo de nuestro Instituto de Enseñanzas a Distancia de Andalucía:

IedaTurismoLogo2013_WebPequeño

Desde el departamento de hostelería hemos querido sumarnos a la identificación global, porque somos parte de este proyecto y así nos sentimos, pero queríamos también mostrar nuestra personalidad y la finalidad de nuestro departamento: ayudar a nuestros alumnos a prepararse para trabajar en el mundo del turismo.

Volviendo a la moda, en este 2013 que ya termina, una de las últimas tendencias ha sido el flat design o diseño plano. Para que nos entendamos, llamamos así al diseño de una página web que decide usar formas geométricas, colores planos y llamativos e iconos en vez de fotografías o imágenes complejas. Se elimina todo rastro de sombras, efectos de profundidad, efectos tridimensionales y se apuesta por lo minimalista y lo sencillo, se apuesta por la simplicidad.

¿Ejemplos? Muchísimos, si no, echad un vistazo a la evolución de los logos de Windows o Iberia (que está de estreno también):

En este sentido también hemos querido seguir la tendencia dominante, nuestros colores son planos y no hay tridimensionalidad. Además, hemos querido identificar la “I” del IEDA con la “I” de Información Turística usando su mismo color amarillo, el uso del azul para recordar las placas de los alojamientos turísticos y el avión despegando como símbolo de los viajes y de comienzo de algo nuevo y positivo. Así, en una palabra, están representados nuestros tres ciclos: el de Agencia de viajes y gestión de eventos, el de Gestión de alojamientos turísticos y el de Guía, Información y Asistencia Turística.

Si os gusta el tema, os propongo algo divertido, en esta web encontraréis informes de las tendencias en diseño de logos de varios años. Fijaos bien y veréis como las grandes marcas siguen al pie de la letra los dictámenes de la moda y es que… nadie quiere quedarse old-fashioned.

Dispositivos móviles: oportunidades para el turismo

Hace unas semanas hablamos de la importancia de los dispositivos móviles, de cómo están revolucionando nuestras vidas y están cambiando nuestra forma de consumir y comprar.

Pues bien, ahora, gracias a twitter y a @tomeuCabrer nos hemos encontrado con este interesante estudio que viene a apoyar con datos lo que ya hablamos en aquel artículo. Por ejemplo, ¿sabías que el 47% de los clintes ya usan el smartphone como primer canal de investigación para un viaje? Ya no admitimos que una página se vea peor en el teléfono que en el ordenador. Tanto es así, que aquella página o portal web que no se vea bien en el smartphone o tablet perderá oportunidades de negocio significativas, ya que el móvil suele ser el primer punto de acceso a la información.

Pero además, el estudio resulta interesante porque nos da algunas claves para optimizar nuestra actividad y generar necesidades en el cliente, analiza las ventajas e inconvenientes de los distintos tipos de aplicaciones e, incluso, mide el éxito de las distintas estrategias en el móvil y la influencia de éste en aquellas.

Y es que, empresas y turistas, no nos engañemos: soñamos, buscamos, reservamos, vivimos y compartimos nuestras experiencias a través de nuestros dispositivos móviles.

Aireando el corazón

Muchos son los países que apoyan sus futuras estrategias turísticas en pilares alejados de las guerras de precios, que no sólo deterioran el sector,  si no que son insostenibles en el tiempo, empobreciendo la economía local y la imagen del destino. Está claro que debemos basar nuestro  posicionamiento tomando de referente la diferenciación. Sin embargo, creo que en algunos momentos deberíamos pararnos a analizar el concepto y su evolución. Ya sabemos que el marketing experiencial se apoya en proporcionar al cliente experiencias que las identifique como únicas, buscando la diferenciación. Desde luego, una experiencia  única es dormir en un ataúd o en un bloque de hormigón para alcantarillado… con el trabajito que nos está costando mantener el estado de bienestar por el que tanto lucharon nuestros antepasados  ¡No seré yo quien rompa el cerdito para disfrutar de estos servicios!

En el lado opuesto encontramos iniciativas de países como Eslovenia , donde los Sejalec, premios que reconocen las innovaciones en el sector turístico, han dado lugar a productos competitivos  y atractivos que apuestan por la tecnología, como la iniciativa de mapas interactivos, y el marketing experiencial , como los circuitos en bicicleta por las galerías subterráneas de la montaña Peca y, sobre todo, productos como  “Saboree el patrimonio” ofreciéndole al visitante la participación en actividades de arraigo en la región (tejer, trenzar pulseras, elaborar platos típicos regionales..etc). Esta propuesta me trae a la memoria las palabras  de un genio:

“Nunca he pensado en crear por la reputación y el honor. Lo que tengo en el corazón tiene que salir, y esa es la razón por la que compongo”. -Ludwig Van Beethoven-.

A nivel de destino turístico, innovar no tiene que suponer  enterrar y construir algo nuevo , si no mejorar y mostrar el alma del destino ; enseñar lo que guarda su corazón y envolver al visitante en un sentimiento de pertenencia, de unión al destino. Creo que en este sentido faltan propuestas en Andalucía (o yo las desconozco) ¿No sería interesante que los portales de información turística de Andalucía incluyeran las actividades relacionadas con el patrimonio que se pudieran ofertar en determinadas localidades como, por ejemplo, los considerados “oficios artesanos”? ¿Le gustaría a un turista chino formar parte de una cuadrilla de costaleros de Triana, practicar el  enrejado de  mantoncillos en Cantillana o ahuyentar a los malos espíritus en “Las Lumbres de San Antón”?

Andalucía no necesita disfraces, sólo enseñar su corazón.

 

PD. Gracias , Lucía, por darnos a conocer estas iniciativas.

Anécdota: Buscando los enlaces para este post, he encontrado la siguiente noticia: Un Hombre duerme en un ataúd desde hace 25 años….¡Hay gente “pa tó”!!