The AppTourism Awards 2014

El pasado 23 de Enero, en Madrid, se celebró “The AppTourism Awards 2014”, organizado por SEGITUR en colaboración con FITUR en el contexto de Fitur Know-How & Export. Los premios fueron entregados por Isabel Borrego, Secretaria de Estado de Turismo.

 Ganadores "The Apptourism Awards 2014"

The AppTourism Awards 2014 (Imagen en http://www.tecnohotelnews.com)

El jurado ha seleccionado a las ganadoras entre las 125 aplicaciones inscritas en el concurso, de las que 84 han correspondido a la categoría nacional y el resto a la categoría internacional.

Las aplicaciones ganadoras en la categoría nacional han sido:

Y las aplicaciones ganadoras en la categoría internacional han sido:

Con este concurso se pretende reconocer la importancia que las “apps” han adquirido para los turistas en la organización del viaje, y premiar a las mejores aplicaciones que ayudan a mejorar la experiencia del turista.

El premio consiste en un galardón que supone el reconocimiento de SEGITUR. En el caso de las “apps” nacionales, las ganadoras serán incluidas en la aplicación “Spain Collections” que recogerá las mejores aplicaciones turísticas para España y estarán en el repositorío de “apps” del portal oficial de turismo de España.

Además se presentó la Guía de Aplicaciones Turísticas 2014, elaborada por SEGITUR, el Consejo Superior de Cámaras de Comercio y Turespaña en el marco de Intelitur (centro de conocimientos, inteligencia e innovación turísticas).

Guía Apps turísticas 2014

Guía Apps turísticas 2014 (imagen en http://www.tecnohotelnews.com)

La guía recoge una selección de las 150 aplicaciones turísticas más representativas de los distinto servicios y productos que utiliza el turista durante el viaje, y están distribuidas en diferentes categorías. 

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Feliz día de San Valentín

¿Eres de los que piensan que San Valentín es una arraigada tradición o prefieres pensar que es una invención de los grandes centros comerciales?

Aunque el origen no está muy claro parece que sí que es cierto que hubo un sacerdote llamado Valentín que por el buen hacer para con las parejas que tenían prohibido el matrimonio, se decidió empezar a conmemorar ese día. Aunque la historia cambia según los países y sus culturas.

Cualquiera que sea tu opinión, lo cierto es que durante estos días se aprovecha para hacer escapadas en pareja o disfrutar de una buena degustación en un restaurante especial ¿cuál sería tu destino ideal? La verdad que para gustos colores, pero aquí os dejo algunos de los más votados, desde los clásicos hasta los más exóticos.

Y si tu opción es quedarte en tu ciudad, ¿cómo lo celebrarás?

Por ejemplo en España se intenta sorprender a la pareja con una cena o escapada romántica. En Inglaterra es muy divertido, porque según cuenta la leyenda, las mujeres solteras se levantan esa mañana y se asoman a la ventana esperando a que llegue su Valentín, que dicen que será el primer hombre que pase ese día bajo su ventana.

Pero la tradición del chocolate y las flores siempre acompaña a este día, en Dinamarca además de mandar flores, tienen una divertida costumbre: escriben cartas de amor en las que firman poniendo unos puntos suspensivos, ¿sabrías cuál es la de tu Valentín?

Esta celebración es diferente en función del lugar en el que nos encontremos.

Un poquito más lejos, en Japón además de tener días diferentes para regalar a los chicos y a las chicas, la tradición del chocolate es tal, que existen diferentes tipos en función de su destinatario, échale un vistazo a este reportaje y lo verás.

 Pero además este día es muy aprovechado por las parejas para fijar su fecha de boda, ¿dónde te casarías en este día tan especial? Las parejas eligen diferentes destinos y se preparan para los ritos especiales de cada país.

Si finalmente te decides por una cena romántica más hotel, no dejes de probar la Suite Margarita Bonita de la que hablamos la semana pasada o alguno de los hoteles más románticos.

Ahora solo queda decidirte por alguna de las opciones, ¿por cuál apuestas?

¡¡Feliz San Valentín!!

Suite Margarita Bonita

El departamento de Turismo del IEDA en sus andanzas por Fitur 2014 descubrió una nueva actividad, la ruta para blogueros organizada por

Suite Margarita Bonita, Fitur 2014

Suite Margarita Bonita, Fitur 2014

Travel Blogger Meeting. Una de las paradas previstas era en el stand de la Suite Margarita Bonita, empresa española especializada en habitaciones románticas para hoteles de cuatro y cinco estrellas, donde tuvimos la oportunidad de conocer a Cecilia Artigues, Responsable de Comunicación de la empresa.

Fue nuestro primer día en la Feria y cuando finalizó la jornada, las profesoras que asistimos coincidimos en que fue el descubrimiento del día. Nos encantó esta idea de negocio en el segmento de escapadas románticas. Y lo que más nos gustó es que es un producto español, made in Spain, ¡olé!

La Suite Margarita Bonita nació en el año 2011, como una nueva propuesta de habitación romántica que superase la clásica cama con pétalos acompañada de una copa de cava que se vende por 200 euros. Ellos lo llaman el “Love Revolution” de Margarita Bonita, su marca de mobiliario con doble función y cuya finalidad última es la de mejorar las relaciones íntimas. Y, ¿en qué consiste esto de la doble función? Si seguís leyendo sabréis…

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Todo comenzó con la primera Suite Margarita Bonita en el Hotel Llegendes de Girona Catedral, luego se sumaron otros 3 en España y 2 en el sur de Francia. Todos ellos ofrecen el mismo paquete:

  • La cama Movement Bed, que reproduce el ritmo de las relaciones íntimas.
  • El sofá postural Neotantra Sofa, elegante mueble ergonómico que se adapta a los cuerpos de la pareja para facilitar las relaciones íntimas.
  • Los Love Pillows, dos cojines posturales para sacar el máximo provecho a la cama.
  • Un sistema de iluminación LED controlable a través de un mando a distancia.
  • El Welcome Erotic Pack con cintas de raso, antifaz y plumero.
  • Una inspiradora guía de usuario para descubrir todo el potencial de la habitación.

¿Qué se plantea el equipo de Suite Margarita Bonita? Crear una red de hoteles con Suites MB en régimen de colaboración o franquicia, tanto en España como en el extranjero (ya en Francia hay 2 Suites MB) y el pasado mes de octubre participó en el salón Independent Hotel Show en Londres. No es la primera vez que Margarita Bonita asiste a un evento internacional, ya lo hizo en la Feria Equip’Hotel 2012 en París, donde recibió el premio Equip’Innov al concepto más innovador. ¡Felicidades emprendedores!

Pues si os habéis quedado con ganas de saber más, visitad su web o para los más atrevidos, San Valentín está a la vuelta de la esquina, si tenéis unos ahorrillos podéis sorprender a alguien en alguna de las Suites Margarita Bonita. Precisamente por esta fiesta, han sacado una oferta de descuentos del 20%  en todos sus productos.

Para terminar, os lanzamos una pregunta: ¿por qué el nombre de Margarita Bonita? Solo una pista, mirad el logo de la empresa.

icono Suite MB

Ahora vas y lo pineas

pinterest-guiadecoracion

¿Conoces la red social del momento? Pinterest está en la posición 27 del ranking de Alexa.com y de los 30 millones de visitantes que tiene, más de 750.000 son de nuestro país. Pero entonces ¿qué es? Es un tablero virtual donde los usuarios pinean (comparten) sus intereses, en forma de imágenes, de manera rápida y sencilla ya que permite organizar y pinear todas esas cosas interesantes que el usuario encuentra en Internet o en otros tableros ya creados.

Con un simple pin it sobre la foto, ésta quedará añadida a nuestro tablero, pudiendo completar nuestro pin con enlaces interesantes y comentarios. Pero también podemos añadir a nuestro tablero pines de otros tableros, es decir, repinear y ojo, el 80% de los pines son ¡repines! frente al 1,4% que suponen los retuits. Esto se debe a que mientras Twitter responde a la inmediatez de la información, Pinterest es un centro inspirador de ideas, lo que hace que los pines tengan una mayor vida útil.

Por este motivo se dice que Pinterest es un sitio ideal para hacer shopping windows. Esto lo convierte en una estupenda herramienta de la que poder extraer información muy relevante sobre lo que le gusta al cliente.

Empresas tan importantes como Mango se manejan perfectamente ya por estos tableros virtuales generando miles de repines entre sus usuarios.

Dado este carácter tan visual y atractivo Pinterest tiene previsto trabajar con publicaciones de viajes para inspirar el turismo. En este sentido, muchas empresas turísticas ya aprovechan las ventajas visuales de Pinterest.

En un intento de inspirar a los viajeros, Pinterest acaba de introducir en sus tableros la posibilidad de crear mapas interactivos con todos aquellos lugares que les interesen, pudiendo crear tus propias rutas gastronómicas, tus playas preferidas, y un largo etcétera de lugares. Descubre un ejemplo de algunos tableros ya creados aquí.

Así que yo que tú no dejaría pasar la oportunidad de formar parte de esta gran red social, aunque eso sí, antes debes conocer las normas de Pinetiqueta.

Las Llaves de Oro

¿Conoces la Asociación Nacional de Conserjes de Hotel llamada Las llaves de Oro? Fue fundada en 1962 y la semana pasada celebró su 52ª Asamblea General Anual, siendo la ciudad elegida para la ocasión, Sevilla. Los asambleístas se alojaron en el Hotel Alfonso XIII, donde se celebró la cena de gala, la cena de bienvenida tuvo lugar en el Hotel Inglaterra, se organizaron visitas por la ciudad y por Osuna y se trataron temas de actualidad en el sector. El próximo evento es el 61º Congreso Internacional U.I.C.H. que será del 10 al 15 de enero en Kuala Lumpur (Malasya). ¿Nos vamos?

Como curiosidad, en su web, cuentan lo siguiente: “El termino Concierge, tiene sus raíces del latín CONSERVUS, que significa esclavo, derivación que se remonta a épocas feudales, en el cual, el “de comtes des cierges” o “el guardián de los candiles”, era la  persona encargada de complacer cada deseo de las visitas reales a palacios”. En la actualidad no solo conserjes forman parte de la Asociación, también recepcionistas e incluso otros profesionales del sector turístico.

Para identificar a los Conserjes Llaves de Oro, basta con ver las llaves cruzadas que tienen en las solapas de sus uniformes. Para ellos, son el símbolo garantizado de calidad en el servicio (amistad, el cliente es lo primero, solidaridad, respeto al compromiso, excelencia, discreción y ejemplaridad).

Hemos entrevistado a un miembro muy joven de la Asociación, Carlos Reyes.

Pregunta: ¿A qué te dedicas?

Respuesta: Soy recepcionista del Hotel Inglaterra, el hotel más antiguo de Sevilla, con más de 150 años de historia. También realizo tareas de conserjería y reservas.

 Pregunta: ¿Desde cuándo?

Respuesta: Desde antes de acabar la facultad ya comencé a trabajar en el sector, creo que es algo vocacional. De esto hace más de diez años.

 Pregunta: ¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo?

Respuesta: El trato directo con el cliente, todos los días aprendes algo nuevo. El recibir a  un cliente es como abrir tu casa a un amigo nuevo, es como si fueses el anfitrión, y en gran medida de ti dependerá  como será la estancia y su experiencia en el hotel.

 Pregunta: ¿Por qué perteneces a las Llaves de Oro?

Respuesta: Me llamó mucho la atención que existiera una Asociación cuyo objetivo fuera la calidad en el servicio con el cliente. Aunque parezca fácil, es todo un arte. Existen mil y una situaciones a resolver o satisfacer y el Llave de Oro posee ese don de hacer las cosas con excelencia. De hecho, la mayoría de los miembros de la Asociación son de hoteles de gran lujo de toda España. El estar en la Asociación es aprender de la escuela antigua, de profesionales con medio siglo de experiencia, es muy enriquecedor. Realmente animo a conocer la Asociación, estamos encantados de recibir nuevos miembros, y animo a los que comienzan a que se acerquen. Es una forma de ampliar conocimientos, conocidos y tal y como están los tiempos nunca viene  mal ampliar contactos en el mundo laboral. Nunca se sabe.

Para terminar, nos despedimos con otro miembro de la Asociación, pero esta vez, con uno de los más antiguos, José María Bautista.

Tendencias hoteleras para 2013

En un entorno en recesión, deprimido y con pocas alegrías, no todo son malas noticias ni toda la economía está parada, hay sectores, como el hotelero, que están muy vivos.

Cada año, con motivo de la celebración de FITUR y de la ITB, la OMT suele presentar unos informes resumiendo el año que ha terminado y las tendencias para el presente en materia de turismo. Pues bien, de la mano de la ruina habitada, hoy os traemos unas primeras estimaciones de los derroteros por donde discurrirá la industria hotelera durante este año 2013.

¿Habrá más hoteles? ¿Menos? ¿Quiénes crecerán? ¿Por qué va la gente a las ciudades de turismo? ¿Qué es la arquitectura de los sentidos? ¿Cómo afecta el desarrollo de internet de banda ancha y las redes sociales al turismo de negocios? ¿Qué tienen que ver los móviles, la movilidad con el marketing experiencial y el neuromarketing?

Los precios de los hoteles llevan estancados años, incluso en algunos destinos, los más maduros, han disminuido, pero ¿Qué pasará este año? ¿Subirán? ¿Bajarán?

Tecnología, OTAs, microsegmentación, ofertas de última hora, redes de cooperación, gamificación, geolocalización, tecnología, tecnología, tecnología… No, no me he vuelto loca ni me he rallado, es simplemente que en este año 2013 por fin empezaremos a tomar conciencia de la era post PC, una era en la que el móvil ya no es solo un teléfono, es un “cacharro” con el que nos asomamos al mundo y el mundo se acerca a nosotros.

¿Quién quiere perdérselo? Desde luego, yo no ¿Te animas? Pues una buena forma de empezar a ver los cambios que se avecinan es leer este artículo de Fernando Gallardo.

Gracias @Consujaen por acercarnos a este blog del que ya soy seguidora.

3 de diciembre, Día Mundial de la Discapacidad

Hoy día 3 de diciembre es el Día Mundial de la Discapacidad y en el Departamento de Hostelería y Turismo del IEDA, lo queremos celebrar compartiendo con vosotros algunos recursos online muy interesantes con los que repasaremos la relación entre estos dos mundos, el del turismo y el de la discapacidad. Para ello seguiremos las etapas que atraviesa un turista en su viaje. Así, lo primero que haremos es reservar un hotel, después haremos una visita cultural y finalmente cenaremos en un restaurante, ¿nos acompañas?

  • Empezaremos por reservar el hotel. ¿Conoces Native? Es un club de hoteles con encanto repartidos por varios países europeos que opera desde una plataforma web accesible a todos, incluidas personas que por motivos físicos o sensoriales no tienen posibilidad de acceder a otros sitios webs (por ser invidentes o tener mala visión en general, tetraplejia, Parkinson, poca destreza en el movimiento de los dedos, etc.). En el siguiente vídeo puedes conocer de cerca a Native y la opinión de uno de sus clientes:

  • Una vez elegido el alojamiento, ¿organizamos una visita? Os animamos a visitar un Museo Tiflológico, por ejemplo el de Madrid o el de Plasencia, ¿los conocías? En estos museos solo hay una norma: ¡Prohibido no tocar! En sus salas se pretende satisfacer las necesidades culturales de las personas con discapacidad visual grave a través de maquetas de monumentos arquitectónicos, exhibición de obras plásticas de artistas ciegos y con discapacidad visual grave, etc.
  • Después de una intensa visita, por aquí nos va entrando hambre, ¿qué tal si comemos? Os proponemos un restaurante muy novedoso, se llama Dans le noir?¿Habías oído hablar de él? ¿Te imaginas algo? Consiste en una cena a oscuras, servida por camareros invidentes. Sus fundadores lo describen como una experiencia sensorial, humana y social. Organizan también catas de vino a oscuras, ¿te atreves? No te pierdas el siguiente vídeo si quieres saber más de esta cadena de restaurantes:

Para terminar, os dejamos una tarea para trabajar con el alumnado el Turismo accesible.

Os adelantamos que la entrada del próximo jueves también va de Turismo y Discapacidad, pero esta vez os contaremos las aventuras de tres turistas discapacitados.