Ahora vas y lo pineas

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¿Conoces la red social del momento? Pinterest está en la posición 27 del ranking de Alexa.com y de los 30 millones de visitantes que tiene, más de 750.000 son de nuestro país. Pero entonces ¿qué es? Es un tablero virtual donde los usuarios pinean (comparten) sus intereses, en forma de imágenes, de manera rápida y sencilla ya que permite organizar y pinear todas esas cosas interesantes que el usuario encuentra en Internet o en otros tableros ya creados.

Con un simple pin it sobre la foto, ésta quedará añadida a nuestro tablero, pudiendo completar nuestro pin con enlaces interesantes y comentarios. Pero también podemos añadir a nuestro tablero pines de otros tableros, es decir, repinear y ojo, el 80% de los pines son ¡repines! frente al 1,4% que suponen los retuits. Esto se debe a que mientras Twitter responde a la inmediatez de la información, Pinterest es un centro inspirador de ideas, lo que hace que los pines tengan una mayor vida útil.

Por este motivo se dice que Pinterest es un sitio ideal para hacer shopping windows. Esto lo convierte en una estupenda herramienta de la que poder extraer información muy relevante sobre lo que le gusta al cliente.

Empresas tan importantes como Mango se manejan perfectamente ya por estos tableros virtuales generando miles de repines entre sus usuarios.

Dado este carácter tan visual y atractivo Pinterest tiene previsto trabajar con publicaciones de viajes para inspirar el turismo. En este sentido, muchas empresas turísticas ya aprovechan las ventajas visuales de Pinterest.

En un intento de inspirar a los viajeros, Pinterest acaba de introducir en sus tableros la posibilidad de crear mapas interactivos con todos aquellos lugares que les interesen, pudiendo crear tus propias rutas gastronómicas, tus playas preferidas, y un largo etcétera de lugares. Descubre un ejemplo de algunos tableros ya creados aquí.

Así que yo que tú no dejaría pasar la oportunidad de formar parte de esta gran red social, aunque eso sí, antes debes conocer las normas de Pinetiqueta.

Turismo Andaluz e IEDA, el comienzo de una gran amistad

Hace unos días descubrimos la iniciativa de Turismo Andaluz de crear un blog en el que participasen diferentes profesionales del sector turístico. Desde el departamento de Turismo del IEDA, que, para que vamos a negarlo, nos apuntamos a un bombardeo, les propusimos una colaboración entre ambas instituciones.

Esta entrada supone el comienzo por nuestra parte de dicha colaboración, ¡qué dure muchos años! Hoy vamos a presentar la interesante iniciativa Andalucía Network.

Andalucía Network nace con la idea de apoyar al sector turístico andaluz ofreciéndole una vía de comunicación directa a través de las diferentes redes sociales en las que se encuentra y una web con contenidos exclusivamente de interés profesional.

Orientar, ofrecer un espacio de conocimiento compartido, innovar o fomentar el turismo andaluz son algunas de las premisas básicas de esta nueva “marca” que lanza la Empresa Pública Turismo Andaluz para estar más cerca de los profesionales.

Los podrás encontrar en: Facebook, Twitter, Youtube, Pinterest, Slideshare, Linkedin e Instagram. Y por supuesto, en su web: Web Profesional del Turismo de Andalucía

¿Qué servicios ofrecen a los profesionales del sector?

–          Podrás gestionar tus propios contenidos en su web

–          Incluir vuestras propuestas/ofertas.

–          Incluir Eventos de interés para los profesionales del turismo en su agenda de actividades. El departamento de Turismo del IEDA ya ha incluido una, nuestra oferta de vacantes en módulos.

–          Publicar las notas de prensa de tu empresa/destino en su Sala de Prensa

–          Disponer de un espacio de consulta en su Biblioteca Profesional: Información estadística, planes turísticos, planes de acción…

–          ¿Eres innovador? Encontrarás tu espacio en su sección “Proyectos Turísticos Innovadores”, una oportunidad para darle visibilidad a tu empresa y producto.

–          Asiste a sus Consultorías sobre Marketing Turístico: Te asesorarán sobre cómo promocionar tu empresa en los diferentes mercados o ferias, qué turista te interesa más en función de tus necesidades…

–          Estar al día de los principales hitos turísticos o el calendario de acción de Turismo Andaluz

–          Forma parte de su Blog para profesionales del sector convirtiéndote en su colaborador

¡Aprovecha esta oportunidad y forma parte de Andalucía Network! Contacta con ellos a través de sus RRSS o a través de su email: socialmedia@andalucia.org

Aprovechamos además para incluir un vídeo de esta interesante iniciativa.

FOURSQUARE Y EL TURISMO

En la entrada de esta semana vamos a dar unas nociones sobre Foursquare y su relación con el mundo turístico.

“Foursquare es una aplicación gratuita que te ayuda a ti y a tus amigos a sacar el máximo provecho de dónde están.​ Cada vez que salgas,​ usa Foursquare para compartir y guardar los lugares que visitas.​ Y cuando necesites ideas sobre qué hacer después,​ te daremos recomendaciones personalizadas y ofertas según donde hayan estado tú,​ tus amigos y la gente con tus mismos gustos.​

Ya sea que estés por viajar por el mundo, organizando una noche con amigos o tratando de elegir el mejor plato en tu restaurante local, Foursquare es el compañero ideal.” (https://es.foursquare.com/about)

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Cuando conocí foursquare me lo “vendieron” como un juego entre amigos, una aplicación para el móvil en la que vas haciendo check-in (marcas) en todos los lugares por los que pasas, una competición divertida entre tu grupo de amigos, clasificaciones, badges (premios)… pero cuál fue mi sorpresa cuando actualicé mi ubicación: agencias de viajes, hoteles, restaurantes… ¿todo el mundo juega a esto?

Hoy día nos encontramos en el mundo de la comunicación y las redes sociales: fotos, perfiles, biografía, hashtags, mapas… Tanto las pequeñas empresas como las grandes empresas intentar llegar al máximo número de usuarios, si no te comunicas estás muerto.

Foursquare es una potente arma de comunicación, constantemente se añaden nuevos lugares donde hacer check-in y hacer comentarios, los cuales ayudarán a otros usuarios en su toma de decisiones.

Y ¿qué recibo a cambio de mi check-in? Esta pregunta es lógica, si hago check-in y hago un comentario estoy dando publicidad al establecimiento, por lo tanto espero recibir algo. Hay establecimientos que, a cambio del check-in y un comentario (tips), nos regalarán desayunos, masajes, tapas…

Os pongo algunos ejemplos de uso de foursquare como herramienta de comunicación en turismo:

https://es.foursquare.com/zaragozaturismo

https://es.foursquare.com/gijonturismo

https://es.foursquare.com/cant_infinita

¿Foursquare es tan potente? La respuesta la tienes aquí:

https://es.foursquare.com/infographics/pulse

>Y esto es sólo el principio…

Curioseando

Curioseando por los vestigios de FITUR 2013 he llegado, no sé muy bien cómo, al blog de Jimmy Pons. ¿Qué quién es?, eso mismo me pregunté yo. Pues bien, os lo presento, Jimmy Pons es un conferenciante experto en innovación turística cuyo blog os recomiendo, incluso que lo sigáis por twitter @jimmypons, tiene artículos muy interesantes sobre innovación y creatividad en el sector turístico.

 Y aquí un ejemplo de innovación turística publicado en su blog, el bus gastronómico, consiste en un autobús que ofrece los mejores manjares de la zona en la que se encuentre en ese momento y además ofrece al cliente una visita panorámica de la ciudad. ¿No os parece una idea genial?

Al hilo de esta noticia me entró la curiosidad de investigar un poquito en innovación turística y ¿que encontré?, una empresa sevillana Conocer Sevilla que ofrece a los clientes rutas tematizadas, rutas nocturnas por el barrio Santa Cruz, rutas para niños enfocadas en las unidades didácticas a través de gymkanas…

Seguimos  curioseando…

Y ahora ¿qué?, pues la localidad riojana de Haro se va a convertir en un destino piloto para el desarrollo de lo que serán los destinos turísticos inteligentes, ¡cómo!.

Entre las acciones concretas que se llevarán a cabo están: el desarrollo  de plataformas e-commerce, que facilitarán la adquisición on line de merchandising o productos riojanos,  la implantación de sistemas LED y pantallas urbanas que mejoren los sistemas de señalización en los puntos de mayor afluencia turística, entre otras.

Aquí os dejo el enlace de la noticia.

Y por último, sobre innovación en el sector del alojamiento encontré los diez hoteles  más tecnológicos del mundo, dónde encontramos hoteles cuyas habitaciones no tienen grifería sino que el agua cae del techo, hasta hoteles donde al llegar te entregan un iphone con toda la información del hotel….

#FF @andalucialab

El pasado viernes 16 de noviembre, el departamento de Hostelería y Turismo del IEDA visitó las instalaciones de Andalucía Lab en Marbella y mantuvo una reunión con el coordinador de proyectos (Daniel Iglesias) y la coordinadora del área de formación (Mª José Reyes) con el fin de conocernos mutuamente y plantear una colaboración entre ambos organismos.

Andalucía Lab es una de las apuestas mas importantes de la Consejería de Turismo, al igual que el IEDA lo es de la Consejería de Educación y de ahí nuestro interés en conocernos.

Nos dimos cuenta de que coincidíamos en varios aspectos:

  • Utilización de nuevas tecnologías y redes sociales.
  • Nos dedicamos al sector turístico.
  • Compartimos el ámbito de actuación: Andalucía.

La mañana empezó con una presentación donde Andalucía Lab nos contó a qué se dedican: ofrecen servicios de Innovación en Turismo para aumentar la competitividad a través de Internet y acciones formativas especialmente dirigidas al sector turístico. En este sentido (como ya os comentamos en otra entrada anterior) ofrecen 4 servicios:

  • Webtrainer: herramienta de apoyo a los empresarios turísticos con carencia de presencia online.
  • Gatho: aplicación que permite gestionar, de manera unificada, la disponibilidad y precio en los principales canales de venta.
  • Entumano: permite desarrollar guías turísticas para dispositivos móviles.
  • Roomore: herramienta que informa de la reputación de la empresa turística y cómo optimizar su presencia en Internet.

Son servicios muy interesantes para las empresas turísticas que gracias a su asesoramiento y apoyo, pueden mejorar tanto su presencia en redes sociales como su gestión comercial online.

Como os podéis imaginar, de esta reunión salieron varias propuestas de colaboración que os iremos contando en futuras entradas a medida que las vayamos concretando. De esta colaboración se beneficiará tanto el alumnado de los ciclos de Turismo del IEDA como el profesorado de la especialidad y sus alumnos.

Tras la reunión, Paco Romero se encargó de mostrarnos los escenarios donde recrean la utilización de las nuevas tecnologías en todos los ámbitos turísticos (Demolab).

Es increíble lo que las TIC pueden hacer ya en materia de turismo y lo que está por venir. Los interesados en visitarles, pueden hacerlo solicitándolo a través de un email (demo@andalab.org).

Desde el departamento de Turismo del IEDA queremos darles las gracias por su atención, el tiempo que nos dedicaron (¡estuvieron con nosotras toda la mañana!) y la amabilidad que derrocharon con nosotras.

Ha sido todo un placer y esperamos que se cumpla la frase que comentamos varias veces a lo largo de la mañana: “Este es el principio de una larga amistad”.

 

Visita del departamento de Turismo del IEDA a Andalucía Lab

¡A jugaaaar!

¿Os suena la palabra gamificación? A quien sepa algo de inglés, la palabrita le sonará a juego (game). Pues está en lo cierto, la gamificación es el empleo de las mecánicas de juegos en contextos diferentes a estos, para promover un comportamiento por parte del cliente. Esto implica ofrecer premios, puntos, descuentos, etc., por llevar a cabo diferentes acciones.

Cómo podéis imaginar, el turismo es uno de los sectores donde más puede utilizarse, especialmente para incrementar el gasto por cliente o hacer que los turistas visiten recursos menos conocidos. ¿A que ya se os están ocurriendo ejemplos?

En el blog intelify.net podemos encontrar información sobre un proyecto llevado a cabo en febrero de este año en Córdoba, donde utilizaron técnicas de gamificación. Durante 40 horas los visitantes de la ciudad que contaron con tarjetas que se proporcionaban con un lector de códigos QR en su móvil, podían interactuar con 2 tótems repartidos por la ciudad. Con cada interacción los usuarios recibían un ebook con la historia del lugar, además de un cupón de algún restaurante del entorno para su posterior canjeo.

¿Sus conclusiones? Muy interesantes:

Por ejemplo, aunque el proyecto solo duró 40 horas, se dieron de alta más de 300 personas y se consiguieron unos 20.000 impactos en redes sociales de los propios usuarios que habían optado por socializar la visita.

Esto nos da una idea del potencial de la gamificación en turismo pero, desde luego no es el único sector donde se aplica.

Por si no termináis de comprenderlo, aquí os dejo un ejemplo de aplicación de un conocido banco español.

 

Estoy segura de que en un futuro, seguiremos oyendo hablar de este concepto, aplicado a otros muchos sectores, sin ir más lejos, a la educación. ¿Sorprendente? En una próxima entrada os lo explicaré.

“Hay que ser un F5”

Paro 0. ¡Ojalá fuera verdad! Pero lo cierto es que solo es el título del vídeo que da pie a esta entrada. El dato real es alarmante: 52% de paro juvenil en España. Y ¿por qué empezar una entrada de forma tan “optimista? pensaréis vosotros. Pues porque el vídeo del que os hablo (descubierto gracias a nuestro compañero del IEDA @ManuElpielRoja) sí que lo es. Hace un análisis muy positivo de la situación que vivimos actualmente.

Se señalan cosas que ya sabíamos: que en este país sufrimos de una tremenda “titulitis”, que las habilidades que demanda el mercado laboral cambian constantemente, que el ritmo es tan rápido que la formación tradicional es incapaz de seguirlo y que las empresas buscan profesionales que les resuelvan problemas y para eso los títulos del curriculum no son suficiente.
En plena crisis, hay empresas que están en crecimiento y que buscan nuevos profesionales con habilidades que no están siendo enseñadas por el actual sistema de formación.
Hay una frase que me encanta “tienes que ser un F5” o lo que es lo mismo, alguien en continua transformación, que siempre tenga ganas de aprender y que se enfrente a los retos con optimismo y no con miedo.

En el IEDA pretendemos que os forméis en habilidades que serán necesarias en un futuro muy próximo o que ya lo son, porque pensamos que la “teoría” no es suficiente.

Mucho ánimo y ¡adelante!