Blogtrips, nueva estrategia de comercialización turística

En una entrada anterior, IEDATurismo en el Travel Blogger Meeting de Gijón os contábamos la participación de una de nuestras profesoras del departamento, Lourdes Olmos Juárez, en el encuentro de bloggers de viajes que tuvo lugar en Asturias, así como la importancia que están adquiriendo este tipo de eventos para la comercialización de los destinos turísticos.

Nuestra profesora y bloguera ya ha vuelto y ahora queremos compartir con vosotros algo más de información en este sentido.

Blogtrips VS presstrips

Este fue uno de los temas que se debatieron en el encuentro. Hay quien es partidario de contratar los servicios de los periodistas de viajes y además incluirle los gastos del viaje, pero no lo son de hacerlo igual con los bloggers, ya que no consideran que su trabajo es tan “profesional”. Si queréis leer más sobre este aspecto para formaros vuestra propia opinión este artículo Blogtrips, influenciadores y canapés está muy bien.

Esto ha generado un debate entre estos colectivos. Durante el encuentro en Gijón, se insistió en la necesidad de que los bloggers deben dar mayor credibilidad en sus propios blogs para ganar esta lucha. Hay quienes los ven como los que viajan y comen gratis en el destino y son unos interesados. A lo que los bloggers siempre contestan que son muchas las horas que se dedican a los posts y a mantener actualizado el blog y llevar las redes sociales. Y así es, y si no, el que lo ha hecho que opine…  Por estas razones, aconsejamos a los destinos que seleccionan bloggers para ser visitados, que estudien en profundidad esta estrategia, que elijan a los mejores, a los más creíbles, a aquellos en quienes confían y que comparten su estilo al escribir, sus visiones de los destinos, etc.

 Cómo organizar un blogtrip

Hay numerosos artículos interesantes con los que se puede aprender mucho antes de llevar a cabo esta importante estrategia de comunicación. A nosotros nos gusta especialmente este artículo de Hosteltur denominado Blogtrips, manual técnico para su organización. Nosotros como profesores de Turismo, ya estamos dándolo a conocer entre nuestro alumnado, aunque los libros de Marketing Turístico no estén actualizados, en IEDATurismo sí que lo estamos.

Y si queréis completar esta información, este otro artículo resume el blogtrip de Costa Blanca y los pasos que se siguieron.

Para terminar, os dejamos enlace a las conclusiones del Travel Blogger Meeting de Gijón y a algunos blogs trips que se han hecho en Andalucía, uno por Cádiz y otro por Granada.

TBMGijon

Bloggers del Travel Blogger Meeting de Gijón 2014

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¡Silencio! Se rueda

¿Quién no ha pensado alguna vez?… Un viaje a la comerca (El señor de los anillos) o un paseo por las murallas de Desembarco del Rey (Juego de tronos)… o quizás podríamos hablar de un viaje por Matamata (Nueva Zelanda) o visitar las murallas de Dubrovnik (Croacia). y así cientos de emplazamientos de cine que son destinos de miles de turistas al año.

La Comarca

La Comarca (Matamata, Nueva Zelanda)

El turismo cinematográfico mueve cerca de 40 millones de turistas al año, movidos por varios motivos:

  • Localizaciones de rodajes de producciones cinematográficas.
  • Lugares donde se desarrolla la trama de una película.
  • Ciudades donde se ubican grandes estudios cinamatográficos.
  • Festivales

Día a día los países dónde ha habido grandes producciones intentan “aprovechar” el tirón, uno de los ejemplos más claros es Nueva Zelanda, que se ha visto inmersa con el rodaje de El Señor de los anillos e inmersa aún en el rodaje de El Hobbit.

Pero… ¿y España?… aquí tampoco nos quedamos cortos, España es un gran plató de cine, y para eso está la Spain Film Comission, esta se encarga de promocionar España cono lo que es, uno de los principales destinos turísticos mundiales y por qué no, un lugar donde rodar grandes producciones. Algunos ejemplos son “los otros”, “Vicky, Crisitina, Barcelona”, “ira de titanes” o “lo imposible”.

Además no podemos olvidarnos de la corriente turística que generan festivales de cine como el de Málaga, que ha celebrado este año su 17ª edición; San Sebastián o Sitges.

Festival de cine de Sitges

Festival de cine de Sitges

Ya tenemos nuevas ideas para viajar… ¡¡¡¡SHHHHHHHH!!!! SE RUEDA.

 

IEDATurismo en el Travel Blogger Meeting de Gijón

Hola a todos. Soy Lourdes Olmos Juárez, profesora del Departamento de Hostelería y Turismo del IEDA y en la entrada de hoy os quiero contar algo especial relacionado con el mundo de los viajes. Desde hace algún tiempo escribp un blog de viajes en colaboración con el diario de mi tierra, Granadaimedia. El blog se llama El Viaje de Lu. Pues bien, hace unos meses fui seleccionada para participar en el Travel Blogger Meeting 2014 que se celebrará en Gijón esta semana. Así que quería aprovechar para compartir con todos vosotros mi experiencia y lo que estoy descubiriendo.

Como bloguera estoy aprendiendo un montón, conociendo nuevos blogs y sus autores, estoy sacando muchas ideas para el mío, para mis viajes, etc. Pero sin duda, como profesora de Turismo que soy, estoy aprendiendo aún más en lo que a comercialización de destinos turísticos a través de bloggers se refiere.

Cómo comercializar un destino turístico a través de bloggers de viajes

 

Si eres un destino o empresa turística, debes plantearte esta estrategia dentro de tu plan de comunicación, está claro que el viajero actual se informa en Internet y confía en estos nuevos prescriptores. Pero tu estrategia tiene que estar planificada, no basta con invitar a comer y a disfrutar de las actividades a todos los blogueros del mundo.

  1. En primer lugar, contacta con Travel Blogger Meeting, ellos tienen un listado de los blogs de viajes así como su ámbito de actuación, te interesará saber qué bloggers escriben sobre tu destino y tienen seguidores que pueden ser tus turistas potenciales. Pídele a la organización ese listado y escribe directamente a cada bloguero y preséntate.
  2. Reúne a los agentes públicos y privados (todas las empresas del sector turístico) de tu destino y coordinaos de manera que podáis ofrecer un paquete de actividades a los bloggers que más os interesen. Si no tenéis suficiente presupuesto para invitar a todos los bloggers, haced una selección a través de un concurso. Hay quien es partidario de hacerlo por sorteo, yo creo que es más coherente hacer dicha selección a través de la presentación por parte de los candidatos de un proyecto donde expongan su plan de difusión de la experiencia en tu destino, sus canales de difusión (Twitter, Facebook, Youtube, número de seguidores, etc.). Será más justo para los elegidos porque se estará valorando su trayectoria y será más acertado para tu destino porque estarás eligiendo a los mejores.
  3. Una vez tengas elegidos a los participantes e implicado al sector empresarial, asegúrate de:
  • Ofrecer precios especiales en los alojamientos. En caso de que no se cubra este coste a los bloggers, al menos hay que negociar precios más bajos con las empresas de hospedaje. Y no olvides recoger en el listado una amplia gama, desde los más económicos hasta algunos más lujosos. Un blogger de viajes, a diferencia de lo que algunos creen, no es un viajero que busca los establecimientos low cost, los estamos de todo tipo, los que nos alojamos en una cabañita en una isla de las Maldivas y los que somos igual de felices en nuestra tienda de campaña. En el caso del #TBMGijón la organización nos ha ofrecido un listado de alojamientos, todos céntricos y de diversa categoría. Dentro de este apartado, algunos destinos incluso organizan sorteos de noches gratis en alojamientos a través de empresas; tal es el caso del #TBMGijón que ha sorteado con Homeaway una casa para un blogger y sus amigos y la ganadora ha sido Julia de Experiencia en Asia, con la que contacté y me ha invitado a pasar los días en la Casona Quinta Herminia. ¡Ya os contaré!
  • Negociar descuentos con las empresas de transporte, autobuses, aviones, trenes, etc. Así ha sido en el #TBMGijón.
  • Dedica unas sesiones del encuentro al intercambio de experiencias entre bloggers. Nuestro programa para el #TBMGijón contempla charlas y talleres (Marketing y estrategia online para blogs; Viajar en tiempos de cólera, Blogs y estrategias de comunicación…).
  • Preparar una amplia oferta de actividades para que los bloggers conozcan la oferta turística del destino. En nuestro #TBMGijón hemos podido escoger entre un sinfín de actividades: vuelo en parapente, visitas teatralizadas por el destino, visitas a museos, visitas a sidrerías, bautismo de surf, bodyboard y paddle surf, escalada, talleres varios (de repostería creativa, de litografía, de alfarería, de cuero…), siembra de faba, photowalk, Gijón en triciclo o en segway, descenso del Sella, rutas de senderismo, rutas a  caballo, excursiones a Avilés y Cudillero, etc. Como se puede apreciar, diferentes tipo de actividades para un público muy heterogéneo, tanto deportivas como culturales y gastronómicas. ¿Quién se resiste a esto?
  • Y como último consejo para los destinos que apuesten por esta estrategia, te recomendaría que estuvieses pendiente de los rankings de bloggers más leídos o con más éxito que se publican de vez en cuando  y que antes de organizar tu encuentro de blogueros o blogtrip, echases un vistazo a las ediciones anteriores y sus programas que andan navegando por la red, seguro que te sirven para coger muchas ideas y diseñar un blogtrip perfecto.

La semana próxima os contaré qué tal me va por tierras asturianas y compartiré con vosotros los descubrimientos que me aguardan. En la entrada de hoy me quería centrar en la organización del #TBMGijón, en el antes de la experiencia. Pasad una feliz semana, los que estéis por Sevilla disfrutad de la feria, los que estéis por Córdoba hacedlo de los Patios, los que tengáis tiempo libre ya os he dado dos ideas por Andalucía y los que no le convenza, aquí os dejo la web de Turismo Andaluz  donde podréis encontrar mil y un eventos más.

Y el p2p llegó al turismo

Como si de un viento huracanado se tratara, la filosofía de compartir llegó para arrancar de cuajo el establishment de industrias que creíamos plenamente consolidadas como la del entretenimiento. De hecho, a los que comparten cultura y entretenimiento en la red se les llama de todo menos bonitos. Pero, ¿qué ocurriría si esta filosofía traspasara fronteras y empezara a aplicarse a otros órdenes de la vida? ¿A otros sectores industriales o comerciales? ¿Cómo reaccionarían los empresarios tradicionales?

Peer2peerPues parece que las respuestas a estas preguntas están cada vez más cerca de poder responderse. ¿Conocéis el turismo p2p (“peer to peer”)? No, no es pirateo, es simplemente lo que siempre hemos hecho de compartir coche, casa o incluso de intercambiarla, pero magnificado por internet. Tanto, que hay portales web dedicados a promover el intercambio y están creciendo de tal modo, que se están empezando a quedar con parte del pastel reservado a las empresas tradicionales. Si no, miren el caso de Airbnb, que se enfrenta en estos días a un juicio en Nueva York.

¿Es esto malo? No, no tiene por qué, simplemente es otro signo más de los cambios que estamos viviendo. ¿Por qué triunfan? Quizás, los que acuden a este tipo de “intermediarios” no busquen solo un medio más económico de viajar, cosa que muchas veces no es, sino directamente otra forma de viajar. El viajero ya no quiere que tal agencia de viajes o cual hotel les ofrezca una experiencia, sino que quiere construir su propia experiencia. Al menos así lo ve Stu Waddel, propietario del primer hotel comercializado íntegramente a través de un portal de turismo p2p dedicado al alojamiento.

De hecho el fenómeno es tal, que empresas ya asentadas y bien conocidas como Tripadvisor o Avis han comprado sendos portales de turismo p2p, cada uno en su subsector, claro.

Todo indica que una de las principales motivaciones que están detrás de los usuarios del turismo p2p, junto con la económica, es la de poder interaccionar de verdad con las personas del lugar que van a visitar; es decir, lo más llamativo de este fenómeno es que en una época donde nos dicen que cada vez nos relacionamos menos, resulta que el movimiento que está poniendo nerviosa a la industria turística lo que persigue es relacionarse y construir su propia experiencia, no la que las empresas del sector han decidido previamente. ¿Quiere esto decir que asistiremos a la muerte de la industria turística? No, claro que no, entre otras cosas, porque hay gente para todo y no a todo el mundo le gusta compartir casa, coche y comida, pero sí es una oportunidad para que la industria se replantee si quiere ser partícipe del cambio o quedarse obsoleta.

Este fenómeno es una estupendísima oportunidad para que nos replanteemos una serie de cosas; por un lado, como turistas, ¿estamos dispuestos a conformarnos con lo que la industria nos ofrece? Y por otro, como empresarios, ¿debemos esperar a que la tormenta amaine o, por el contrario, debemos reinventarnos para no quedarnos atrás y desaperecer? Pero ése, es otro tema.

Turistas_Leyendo

Iberia se pone guapa

De todos es sabido que la situación actual de muchas compañías aéreas es crítica. Son muchas las que no han podido resistir a un escenario muy complejo, como ha sido el caso de Air Comet, Air Madrid o el más reciente, Spanair.

El sector aéreo ha estado tradicionalmente muy regulado y con una intervención muy importante del sector público. La liberalización del sector, primero en Estados Unidos, y posteriormente en Europa, ha provocado un cambio en el panorama del sector, al que las compañías han tenido que hacer frente con mayor o menor acierto. Esto, junto con otros factores, como son el aumento de los costes (sobre todo al alto precio del petróleo), la progresiva privatización del sector, los diferentes cambios normativos, la crisis económica mundial, etc. hacen que la solución que están encontrando muchas compañías aéreas sea la consolidación. Son muchas las compañías que han optado por este proceso de concentración, como el grupo United Continental (fusión de Continental Airlines y United Airlines), el grupo Air France-KLM, o uno de los más recientes Latam Airlines Group (fusión de la chilena LAN y la brasileña TAM).

Ese fue el caso de nuestra antigua compañía de bandera, Iberia, que en 2011 se fusiona con British Airways en un holding al que se uniría en 2013 Vueling. Tras muchas polémicas, huelgas, años de pérdidas ingentes, Iberia afronta el futuro con optimismo y muchas novedades interesantes.

En 2013 la compañía presentaba su nueva página web, que permitía buscar vuelos, reservar y facturar con mucha más facilidad. Desde entonces no han parado de añadir servicios interesantes y a la última. Os presentamos algunos de ellos:

El primer buscador social en Facebook, Fly and Friends, que te permite acceder a eventos de interés en función de tu destino de viaje, localizar amigos vía Facebook o compartir tu destino de viaje con ellos. También a través de Facebook se presenta la aplicación Social Seating para los clientes Iberia Plus, que te permite elegir el tipo de compañero de asiento que te gustaría tener.

Un buscador de destinos revolucionario, el llamado buscador inspiracional. Gracias a este servicio, además de buscar tu destino de viaje por zona geográfica, fecha u hora, también puedes hacerlo teniendo en cuenta otros criterios, como qué quieres comer, qué quieres hacer, qué quieres vestir o qué quieres escuchar, muy inspirador, ¿verdad?

Aquí os dejamos aun vídeo explicativo de estos servicios:

Otro servicio muy interesante es el de guías de viajes, que te permite crear tu propia guía de viajes personalizada de los principales destinos de la compañía. Por otro lado, su presencia en las redes sociales es constante, con su cuenta de Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest…Y es precisamente su atención y presencia en las redes lo que les ha valido el premio “Los mejores de Pr” en la categoría “Mejor Estrategia en las Redes Sociales”. Estos galardones premian lo más destacado en el mundo de la comunicación y el periodismo.

Ya huele a primavera

La primavera ya ha comenzado y con el cambio de estación siempre solemos tener nuevos propósitos, ¿eres de los que te planteas apuntarte ahora al gimnasio? ¿Prefieres disfrutar de los días más largos?

Hay infinidad de actividades, ir a la playa, ir de excursión a un pueblo en plan turismo rural, aquí te dejamos algunas ideas.

Aunque en cualquier lugar disfrutarás y conocerás sitios interesantes, hay algunos que lucen en cualquier época del año como Central Park y otros que lo hacen más en primavera, ¿quieres conocer algunas de nuestras propuestas para primavera?

La primera pasa por hacer un poco de turismo de naturaleza y visitar alguno de los hermosos y variados Parques Naturales que tenemos en España.

Para los amantes del campo, las flores y los jardines, no podéis dejar de visitar alguno de los siguientes lugares.

Para los más arriesgados y aventureros aquí descubriréis destinos y actividades que te quitarán o darán el hipo, según se mire.

Si lo del turismo de naturaleza no es lo tuyo, y prefieres salir de España tenemos más propuestas, mira. Recuerda ciertas recomendaciones para tus viajes que ya dimos en esta otra entrada.

Pero si os queréis quedar más cerquita tampoco podemos olvidarnos de nuestra comunidad andaluza.

Finalmente, si este año queréis probar emociones fuertes, ahí va esto…..

Sea cual sea tu opción FELIZ PRIMAVERA!!

El IEDA en Catania

¿Os acordáis de que el IEDA participaba en un Programa Europeo Grundtvig con cinco países más? Os lo contamos en la entrada El IEDA en Islandia del 6 de junio del año pasado. Pues después de Islandia llegó el viaje a Catania (Italia) y en el Departamento de Turismo del IEDA nos sentimos muy orgullosos de que dos de nuestros alumnos del ciclo de GIAT fuesen seleccionados. Por eso y, porque sigue la buena racha y para el próximo y último encuentro del Proyecto que será en mayo en Polonia, han sido seleccionados otros cinco alumnos de Turismo, la entrada de hoy va dedicada a todos los profesores y alumnos que forman parte de este proyecto Social Network and European Diversity y especialmente, a los que participaron en el viaje a Catania. Os dejamos los dos relatos de nuestros alumnos, Javier Reina e Inmaculada Caparrós. ¡Gracias chicos!

Inma y Javi

Inma y Javi

¿Catania? ¿Dónde está Catania? (by Javi Reina)

Muchos de vosotros os preguntareis, donde está esta ciudad, al menos yo me lo preguntaba antes de tener la suerte de conocerla.

Hace dos años, viendo los foros del IEDA, encontré un hilo que se llamaba “Proyecto Grundtvig” y dije ¿Qué será esto? Cuando lo leí me pareció un proyecto interesante, pero… hace falta hablar inglés ¡ya la hemos liado! Mi miedo por el inglés hizo que me olvidara del proyecto por una temporada, hasta que decidí apuntarme y recibir el mensaje instantáneo de una de las profesoras que desde el primer día me animó. Después de ese mensaje llegó la llamada de selección, una entrevista en inglés… ¡Javi teniendo una entrevista en inglés… eso no estaba inventado! Allí conocí a Rocío Heredia junto a Belén Lara y después de decir por qué quería participar en el proyecto llegó la pregunta “What do you do in your job every day?”. Y sí, la contesté y creo que bien.

Poco después llegó el momento en el que recibí otra llamada diciéndome que estaba seleccionado para viajar a Catania, pero seguía sin saber dónde estaba Catania…

La salida fue desde Sevilla, allí todos nos pusimos cara, volví a encontrarme con Patricia Balbuena y le puse cara a la profesora con la que tanto había hablado por teléfono, Rocío Heredia, por último conocí también al que más italiano y más de Italia me enseñó, Antonio Vázquez. Llegamos nuestro primer destino, Palermo, qué ciudad tan bella pero tan caótica. Durante nuestro día en esta hermosa ciudad conocimos el Ayuntamiento de Palermo, guiados por el amo de llaves del propio ayuntamiento, gracias a que una de las compañeras le pidió que nos lo enseñase. Visitamos también el Teatro Massimo, La Piazza Quattri Canti, la iglesia de San Giuseppe y por supuesto la Catedral de Palermo.

Al día siguiente pusimos rumbo a Catania, ciudad ubicada a los pies del Volcán Etna ¿Sigues sin saber dónde estamos? En esta hermosa cuidad tuvo lugar el encuentro con el resto de países, Italia, Islandia, Polonia y Turquía. Juntos recorrimos la mayor parte de la ciudad y de la Isla. Conocimos la que para mí fue la cuidad más bonita, Taormina, con su teatro romano en la ladera de la montaña, conocimos Isola Bella donde visitamos las cuevas que había en los acantilados con una barca, y donde Antonio y yo nos bañamos en el mar.

Seguimos con las visitas a Siracusa, el volcán Etna, etc. Todos ellos lugares maravillosos, llenos de historia romana.

Tengo que confesar que, como enamorado de los recursos naturales, lo que más me gustó fue la subida al volcán Etna y la impresionante situación geográfica de Taormina.

Tengo además que destacar la maravillosa gastronomía de esta isla, todavía pienso en los “Arancini” y los “Canolis” y se me hace la boca agua…

¿Qué destaco de este viaje? La gente tan maravillosa que allí conocí, empezando por mi compi de GIAT, Inma Caparrós, los profesores, Antonio, Rocío y Patricia, y el resto de maravillosos compañeros que siempre llevaré en mi corazón, Mercedes, Estefania, Isabel y David.

Actualmente sigo en contacto con muchos de los compañeros del resto de países, comunicándome en inglés y mejorando día a día.

Por cierto, ¿sabes ya donde está Catania? En Sicilia, muy bien.

La increíble experiencia del proyecto Grundtvig (by Inma Caparrós)

Estaba tan concentrada en mi curso que ni se me pasó por la cabeza presentarme a  este proyecto pero cuando hice los exámenes presenciales de junio del año pasado, mi profesora de Destinos Turísticos, Lourdes Olmos, se me acercó y me contó la fantástica experiencia que habían vivido los profesores y alumnos que hicieron el viaje a Islandia, así que me convenció para que presentara la candidatura a este proyecto. Eso hice y se lo tengo que agradecer en el alma.

La primera experiencia en el proyecto fue cuando me hicieron la entrevista en inglés al principio de la charla, me quedé en blanco; balbuceé, luego chapurreé y al final hilvané las frases en el idioma de los hijos de la Gran Bretaña. Hasta  terminé auto complacida pensando ¡¡Oye, pues tan mal no ha estado!! El primer paso ya está dado, me confirmaron que había pasado la prueba para el viaje y me dieron instrucciones.

Cuando llegué al aeropuerto de Sevilla, desde donde salía nuestro vuelo, me encontré con gente que no conocía, con la que enseguida simpatizas, empatizas y te familiarizas. De profesores: Patricia, Antonio (Tito), Rocío; de alumnos: Javi, Estefanía, Isabel, David y Mercedes. Enseguida surgió una mágica  relación y, a la vez, un hilo conductor entre las distintas generaciones que había unido este proyecto. Yo, la mayor de todos y la alumna ¡¡Qué paradoja!! Y ¡qué divertido!

Llegamos a Palermo, antigua y preciosa, y para acceder al hotel tuvimos que ir a pie desde donde nos dejaba el bus una calle aledaña con mucho tráfico rodado. La avenida principal, donde estaba el hotel, se encontraba cortada al tráfico y a rebosar de gente, un ambientazo fantástico,  un centro histórico precioso; después una cena con unas pizzas y aranchinos que te quitaban el “sentío”.  

Ya para entonces, y habían pasado solo dos días, todos éramos grupo-piña. Allí donde se decidía ir íbamos todos como si se tratara de una sola persona.

Una vez en Catania, nuestros anfitriones italianos nos agasajaron y nos mimaron como si de reyes se trataran. Nos llevaron a todos los sitios de interés, a la playa y a los mismos pies del amenazante e imprevisible Etna que no paraba de humear, maltratando nuestros corazones pensando que si le daba por erupcionar allí nos quedaríamos con los sicilianos.

En las jornadas de convivencia nos enseñaron  que no hay edad para seguir aprendiendo, los grupos que allí no reuníamos eran de los más heterogéneos, de distintas edades,  tocaban distintas disciplinas y tan dispares unas de otras. Una experiencia chapó.

Personalmente, me encantó Siracusa, y como curiosidad os contaré  que yace allí, ese matemático griego que salió desnudo a la calle gritando ¡¡¡Eureka!!! Porque había descubierto su famoso principio,  un tal Arquímedes.

Y el final como el principio ¡¡¡Qué buena amistad entre  profesores y alumnos!!!

Catania, OAPEE, Grundtvig, IEDA

¡Hasta siempre!