Tristes noticias para despedir el curso

Despedimos el curso actual con una de las más tristes noticias que os podamos dar: desaparece el ciclo de Gestión de Alojamientos Turísticos en el IEDA.

Como podéis ver en el portal de la Formación Profesional en Andalucía no se ofertará el ciclo de Gestión de Alojamientos Turísticos para nuevos alumnos, pudiendo matricularse en sus módulos solo el alumnado que ya lo esté cursando.

De esta manera desaparece la oferta a distancia en nuestra Comunidad Autónoma de un ciclo tan demandado como es el de Gestión de Alojamientos Turísticos y con tanta inserción laboral.

Es cierto que para el próximo curso escolar se ofrecerá en Semipresencial en Almería y Baeza (Jaén), pero el alumnado que no pueda asistir a clase semanalmente y que no pueda desplazarse hasta estas provincias, se verá impedido. Y lo que es más grave, este ciclo no se ofrece en presencial en todas las provincias. Algunas como  Huelva quedan con oferta cero lo que significa que es imposible cursar el ciclo en la provincia mientras que en el resto de las provincias andaluzas la oferta es insuficiente ante la demanda y necesidades del sector.

Desde el Departamento de Hostelería y Turismo del IEDA queremos manifestar nuestra aprobación por la nueva oferta del ciclo en modalidad Semipresencial, pues supone una mayor oferta formativa para nuestra comunidad, pero igualmente, queremos manifestar nuestra decepción por la eliminación de la oferta en la modalidad a Distancia, lo que consideramos un paso hacia atrás para Andalucía, para la comunidad educativa y para el sector turístico, sector clave en la economía andaluza (actualmente representa el 13% del PIB) y en lo que ello supone para la recuperación de nuestra comunidad autónoma.

Y ya, para rematar la jugada, otra de las consecuencias de esta decisión es que el Departamento de Hostelería y Turismo del IEDA pierde a un profesor para el curso próximo, al que despedimos el próximo lunes 30 en el claustro final. Y para cursos posteriores parece ser que se perderán más profesores. De lo anterior se deriva que los profesores que vayamos quedando atenderemos más y más aulas, perjudicando a nuestra labor docente, a la atención al alumnado tanto de este ciclo como de los otros dos que ofertamos (Guía, información y asistencia turísticas y Agencias de viajes y gestión de eventos). En el curso actual atendemos 31 aulas con 8 profesores y el curso próximo atenderemos 31 aulas 7 profesores, es decir, unas 4 o 5 aulas por profesor. Y en cursos posteriores, atenderemos 31 aulas menos de 7 profesores.

Ya que todo esto no nos dejará tiempo suficiente, con este mensaje, queremos despedirnos de nuestros alumnos, lectores y seguidores, porque esta será la última entrada de nuestro blog, nuestro último mensaje sobre turismo en Facebook y en Twitter. Por este motivo os pedimos que le deis la máxima difusión posible a esta entrada.

Ha sido un placer trabajar para vosotros. Pero dadas las circunstancias, no podemos y nos negamos a continuar. La situación es lamentable, así no se levanta un país ni una Comunidad.

Va por vosotros

«Una ventana al mundo». Tercer premio en Fotografía
Alicia Fernández Maza. Alumna del ciclo de Agencias de Viajes y Gestión de Eventos.

El otro día se concedieron los premios del concurso anual de nuestro centro, el IEDA, llamado: «Estudiar a distancia» con una gran participación y muy buenos finalistas. No voy a entrar aquí  en hacer un reportaje de los premios, como si de un magazine cultural fuera esto, pero sí que me ha servido de empujoncito para reflexionar sobre el aprendizaje a distancia, en un entorno donde «no conocemos» a nuestros alumnos y la mayor parte de nuestra relacion es epistolar.

Uno de los retos en un centro como el #IEDA es diseñar actividades extraescolares y complementarias y conseguir que nuestros alumnos participen, porque las realidades y horarios de cada uno muchas veces lo impide. Sin embargo, ocurre que a veces, se hace un llamamiento y encontramos que tenemos mucho eco, que los alumnos quieren hacer más cosas que resolver las tareas, ir aprendiendo y aprobando sus asignaturas y módulos.  Por eso, quiero dar las gracias desde aquí, y conmigo todo el departamento de @IEDATurismo, a los alumnos de nuestros ciclos que han participado, que son más de unos cuantos y felicitar a los que han obtenido premio en alguna de las categorías, Como a Alicia Fernández Maza, que encabeza este artículo, o  Patricia Murcia Salas, quien ya ha protagonizado otro artículo de este blog y que se ha llevado el primer premio en Creación gráfica.

O nuestro recién llegado, Pablo Muñoz, que ha conseguido el segundo premio en la categoría de Reflexión en 140 caracteres:

«Entre todos». Segundo premio en Reflexión en 140 caracteres.
Pablo Muñoz. Alumno del ciclo de Gestión de Alojamientos Turísticos.

Pero ahí no queda todo. Este año nos hemos encontrado con la posibilidad de que hicieran un curso sobre turismo accesible y, claro, lo ofertamos con miedo de que no respondieran pensando, como siempre, que son personas muy ocupadas y que posiblemente no tendrían tiempo. En menos de dos horas ya teníamos más de 40 solicitudes y a día de hoy tenemos casi 100. No damos crédito, pero sobre todo lo que estamos es tremendamente agradecidos por vuestras ganas de aprender y de profundizar, de ser unos buenos profesionales.

De verdad, con alumnos como vosotros, con este ímpetu, es fácil ser profesor a distancia y un auténtico placer.

Va por vosotros.

Los idiomas y el turismo

Echadle un vistazo a esto: ofertas de empleo.

Que no, que no nos hemos convertido en una ETT, aunque sean  las ofertas de trabajo que se pueden encontrar en la página de Hosteltur. Simplemente hemos querido traeros una muestra de cuáles son los principales requisitos que se piden a la hora de contratar profesionales turísticos de distintos perfiles.

¿Y cuál pensáis que es una de las características más requeridas? ¡Bingo! Los idiomas. Pues claro. Nadie duda de que son fundamentales. Los idiomas para cualquier profesional del sector turístico no son simples complementos para rellenar currículum, sino uno de los pìlares en los que se tiene que asentar su formación, como se puede observar en este estudio del Observatorio de los  Recursos Humanos en el Sector Turístico de Andalucía. ¿Habéis visto las necesidades formativas? ¿En cuántas de las áreas no se piden idiomas? Pocas, ¿verdad? Por cierto, en otra entrada más adelante profundizaremos en estas necesidades.

Pero luego viene la cruda realidad. Y es que no siempre son los idiomas que nos enseñan en clase los que más se piden, independientemente del inglés, que está claro que es el principal e indiscutible. Pues las nuevas tendencias de la demanda turística en nuestra comunidad nos hablan de mercados emisores que vienen hablando lenguas en las que no habíamos siquiera pensado hace unos años, como el chino. Está claro que no dominar idiomas puede restar oportunidades para incorporarse al mercado laboral.

Ahora bien, no todo son malas noticias. Si crees que tienes que mejorar tu nivel de idiomas, son muchas las opciones que tienes para ello. En el IEDA también puedes hacerlo, a través de la Escuela Oficial de Idiomas. Sí, que los plazos están ahora cerrados, pero los materiales están disponibles por si quieres ir preparándote para el próximo curso. No tenemos ruso, pero sí inglés, francés, alemán y…chino. ¿Te atreves?

3 años de IEDATurismo y nuestra primera alumna graduada

Érase una vez, cinco lindas profesoras que llegaron al IEDA allá por septiembre de 2011 e iniciaron sus andaduras en el departamento de Turismo, pasando alguna que otra pena, pero compartiendo muchas alegrías. Estas bellas profesoras eran Noemí, Rosario, Azucena, Chari y María José. A ellas se sumaron pronto fuerzas internacionales; de Francia llegó la princesa Soraya y del reino de Inglaterra, la princesa Esther. Y todas juntitas se encargaron de organizar los tres ciclos: Gestión de alojamientos turísticos, Agencias de viajes y gestión de eventos y Guía, información y asistencia turísticas.

Siguió pasando el tiempo y nuestras siete princesitas cambiaron sus aposentos. De San Juan de Aznalfarache se pasaron a Vega del Rey en septiembre de 2012. Fue entonces cuando cuatro nuevas damas se unieron a la corte. Estas fueron Ana, Lourdes, Natalia y Pastora. Y de repente, apareció el primer caballero, procedente del condado de Fol, era Rafa el profesor.

Y la familia de Turismo del IEDA siguió y siguió creciendo… En septiembre de 2013 las nuevas incorporaciones fueron Virginia, Olga y Esperanza. Y lo que parecía un castillo lleno de mujeres, volvió a recibir un nuevo caballero, esta vez a Juanjo.

Durante estos tres cursos pasaron muchas cosas en el departamento de Turismo del IEDA:

• Nacimiento de nuestro blog y nuestras redes sociales: El turismo qué gran invento (con 158 entradas, 25.019 visitas y 200 comentarios), Facebook (con 233 amigos y nuestros grupos de profesores y alumnos), la cuenta en Twitter @IEDATurismo (con 1.192 tuits y 206 seguidores) y el canal Youtube IEDATurismo (con 1.000 reproducciones).
• Presentación en sociedad de nuestro nuevo logo del departamento.
• Visitas y salidas profesionales a Fitur en Madrid, a la Feria de Turismo Activo y al Networking de Bollullos de la Mitación o a AndalucíaLab en Marbella, y la colaboración con Turismo Andaluz.
• Cursos de formación realizados por los miembros del departamento: Millenium, MOOC y muchos más.

Curso 2011-12

Curso 2012-13

Felicitación de Navidad 2012

Networking en Bollulos 2012

Visita a AndalucíaLab 2012

Visita a AndalucíaLab 2012

Fitur 2013 con Kike Sarasola

Curso 2013-14

Felicitación de Navidad 2012

Curso 2013-14

Y de todas las cosas que pasaron, también pasaron por nuestro departamento 973 alumnos, de entre los que apareció la que sería la primera alumna graduada del departamento de Turismo del IEDA, y a la que queremos dedicar esta entrada de nuestro blog, Patricia Murcia Salas, del ciclo de Gestión de Alojamientos Turísticos, autora de tareas tan brillantes como las siguientes:

• Diseño de una web de una Asociación de Alojamientos Rurales
• Diseño de una web basada en un Manual de Buenas Prácticas para Alojamientos Rurales (realizada en colaboración con tres de sus compañeras)

El profesorado de Turismo del IEDA quiere felicitar a Patricia Murcia Salas por su trabajo y actitud durante este tiempo y concretamente, su profesora Noemí, le quiere dedicar las siguientes palabras:

PATRICIA Y LA ZONA ARCO  IRIS

Zona Arco Iris. Flickr

A  lo largo de mis años de docencia, he tenido la suerte de compartir momentos de mi vida con alumnos que me han instruido en el universo de los colores. Algunos compañeros del camino levantaban el vuelo una y otra vez con la perseverancia del rojo. Otros, los envidiables amarillos, seguros de su camino, con la sabiduría innata y el buen criterio  que se les otorga. Algunos, puros como el naranja;  otros, leales e íntegros como el índigo. Los que más lucharon para alcanzar sus objetivos y mostraron maestría fueron humildes y generosos como el verde, estando el sacrificio del violeta muy presente en todos ellos.

A  lo largo de mis años de docencia, he llegado a comprender que una pequeña parte de esos compañeros no podrían encasillarse en un solo color; pertenecen a la zona arco iris, una unión explosiva de sacrificio, tenacidad, capacidad y demás virtudes dignas del triunfo y la admiración. Son completos para el éxito, completos como tú, Patricia. Te has ganado la admiración, el respeto y el cariño de todos los que hemos tenido la suerte de compartir momentos contigo. Enhorabuena y hasta luego.

Y como regalo a Patricia, le hemos preparado la orla de la 1ª Promoción del ciclo de Gestión de Alojamientos Turísticos del IEDA:

Orla 1ª Promoción del ciclo de Gestión de Alojamientos Turísticos del IEDA

Y colorín colorado, este cuento se ha acabo. ¡Feliz Puente de Andalucía a todos!

De Fitur, estrellas y margaritas bonitas.

Ya han pasado unos días desde la clausura de la última edición de FITUR y ha llegado el momento de hacer balance. Los buenos datos de nuestro turismo en 2013 con 60,6 millones de turistas internacionales se confirman en la primera gran feria del año. FITUR cierra sus puertas con un  3% más de visitantes profesionales y un 7%  más de público. En total se han dado cita más de 9.000 empresas de 165 países y más de 120.000 profesionales.

El IEDA ha estado representado con dos profesoras que han visitado la feria  durante los días para  profesionales. Los que nos seguís en Twitter habéis tenido la oportunidad de enteraros de todo en directo. Ha sido una ocasión fantástica para aprender, descubrir cosas nuevas y establecer contactos con profesionales del sector. Sería imposible resumir todo, pero vamos a intentar destacar lo más relevante para nosotros.

En el ámbito empresarial hemos conocido iniciativas interesantes como la de Micros Fidelio que están desarrollando aplicaciones de gestión hotelera susceptibles de ser utilizadas con una Tablet. Grandes cadenas hoteleras como Accor o la nacional Room Mate van a ser usuarias de este revolucionario sistema.

Aquí os dejamos un vídeo explicativo.

Dentro también del sector hotelero descubrimos dos conceptos hoteleros muy innovadores.  El Sol Wave House de Meliá, el primer hotel “twitter friendly”  con interesantes iniciativas como el Concierge Twitter. También nos gustó mucho el Usuahia Beach Hotel siempre al tanto de las necesidades de su joven clientela, ofreciendo Tótem de Facebook y el sistema de pago a través de huellas dactilares, Paytouch. Otra ponencia interesante fue la de Chema Herrero, Revenue  CRS Manager de Zenit Hoteles. Os recomiendo su interesante blog dubitatis.net.

A través del Travel Blogger Meetup pudimos descubrir los stands y las iniciativas de diferentes países como Marruecos, México, Noruega, Argentina, Canadá, etc.

Aunque sin duda uno de los descubrimientos de la feria fue la ponencia  de José Jiménez Garrido de Dark Sky Advisors  que pudimos disfrutar en el stand de Turismo Andaluz. Nos dio a conocer la interesante propuesta de disfrutar del turismo astronómico en la zona de Sierra Morena. Terminamos la ponencia con la firme creencia de que el turismo astronómico puede ser un producto turístico de gran éxito en Andalucía.

También descubrimos pequeñas empresas e iniciativas creativas que nos sorprendieron, como Ego turismo, pedagogía y comunicación, empresa especializada en crear entornos turísticos y culturales accesibles a todas las personas, o Vía Libre, empresa especializada en Turismo Accesible. Y, por supuesto, las margaritas bonitas… Para saber más tendréis que esperar a nuestra entrada de la próxima semana…

Bienvenido 2014

Ya ha llegado el nuevo año. Atrás dejamos los roscones, los mantecados  y nos tomamos una copita de anís para celebrar el mayor récord de llegadas turísticas de la historia española. España se ha cogido de la mano al incremento estimado del 5% en el turismo internacional y en  los once primeros meses nuestra tierra acogió la friolera cantidad  de 57,6 millones de turistas extranjeros, lo que supuso un 5% de incremento sobre las cifras del año anterior, según la Encuesta de Movimientos Turísticos en Frontera (Frontur).  

 ¿Los artífices de este milagro? Todos los habitantes del planeta ansiosos de disfrutar unos días bajo el buen clima de nuestra tierra, su riqueza cultural y gastronómica, la variedad de paisajes y la hospitalidad de sus habitantes, lo que ha marcado un  importante incremento del mercado alemán, ruso y de países nórdicos.

Tras esas cifras, se encuentra el esfuerzo de todo el personal del sector. Según la Nota de coyuntura de la EPA en el sector turístico en el tercer trimestre de 2013,  ha ascendido a 2.182.050 el número de trabajadores ocupados. Un sector que, a pesar del incremento del turismo, ha padecido las embestidas de la crisis económica que azota a buena parte del mundo y de España en particular, sufriendo no sólo el cierre de empresas emblemáticas del sector (recordemos el caso Orizonia) sino las restricciones en otras muchas.

Es hora de levantar la cabeza y mirar el futuro con optimismo. Tras años de  descenso, se comienza a apreciar una tendencia positiva en la cifra de negocio de las agencias de viajes y turoperadores establecidos en territorio español. Todas las noticias del sector indican que se acercan buenos tiempos.

…Ven y acércate a Andalucía.  Veamos juntos cómo aparecen  los brotes verdes en nuestra tierra. Te sugiero esta ventana: “Amanecer en Coria”.

Foto en Flickr de José Manuel Calvo bajo CC

….¿Alguna sugerencia?

¡Navidad, navidad!

Ya se acercan las vacaciones de navidad, y aunque es verdad que no vivimos la mejor época para plantearnos grandes viajes, aquí encontraréis  algunas ideas de sitios interesantes en los que disfrutar de estas fiestas.

Hay muchos lugares que tradicionalmente han sido importantes destinos de turistas navideños. Los mercadillos de navidad tan típicos en Centroeuropa, ir de compras a un Londres vestido de gala, disfrutar de los conciertos de navidad en la capital musical de Europa, Viena o despedir el año en Times Square en Nueva York.

Aprovechando las vacaciones de los más pequeños de la casa otra opción segura son los parques temáticos. Son muchos los parques temáticos que, aunque estén cerrados durante el invierno, aprovechan  la época navideña para abrir unos días y celebrar estas fechas. Así, por ejemplo, podemos visitar Port Aventura en Salou  o el Parque Warner  en Madrid. Ya fuera de nuestras fronteras siempre podemos decantarnos por el tradicional Disneyland París donde incluso podremos ver a los Reyes Magos el próximo 5 de enero.  También un interesante plan con niños (o no tan niños) es visitar el hogar de Papá Noel. Para los que os preguntéis dónde vive este ilustre personaje, pues…al norte…muy muy al norte. Concretamente en la ciudad de Rovaniemi, en la Laponia finlandesa.

Existen otros destinos que se solicitan mucho por diferentes motivos. Por ejemplo, Jerusalén, por su marcada connotación religiosa en estas fechas, es uno de los destinos más buscados. Muchos son los que buscan otro tipo de diversiones en las estaciones de esquí de Suiza, Francia, Italia o Austria. O el sol y la playa de destinos paradisiacos como la Rivera Maya, Zanzíbar o Hawái.

Pero, sobre todo, tened en cuenta que si el bolsillo no permite pagar billetes transoceánicos, siempre nos quedan opciones mucho más cercanas e igual de interesantes.  Aquí os dejo las propuestas de Turismo Andaluz para disfrutar de la Navidad en nuestra tierra. La campaña se denomina“Erase una vez…Navidad en Andalucía” y os recomiendo ver su vídeo promocional, ¡seguro que os entran ganas de disfrutar de las navidades a la andaluza!

¡Felices fiestas!

Departamento de Turismo del IEDA

Los olvidados

Siempre que viajamos nos gusta hablar de lo maravilloso que es el sitio al que hemos ido, de lo bien que nos han tratado, de lo bien que ha salido todo, las excursiones tan bonitas y todo lo que hemos visto y aprendido.

Sin embargo, nadie o muy poca gente se acuerda o nombra a la persona que lo hizo posible, a esa persona que se deja los ojos y las horas buscando la mejor oferta, el mejor vuelo, las mejores conexiones, el mejor alojamiento posible… Y eso contando con que todo salga bien; porque también suele ser la persona que se preocupa cuando, durante el viaje, surge un imprevisto.

Son personas que deben acaparar conocimientos en multitud de campos distintos. Deben saber geografía, idiomas, informática. Deben tener tener conocimientos de atención al cliente para poder atenderles como dios manda; con lo que deben tener habilidades sociales, ser personas resolutivas y con capacidad de decisión. Pero, además, deben saber hacer presupuestos y, por qué no, un poco de arte, un poco de gastronomía, de naturaleza. En resumen, deben saber un poco de todo para poder adivinar, en muchos casos, qué necesita su cliente y de este modo se convierta en un turista que disfruta de su viaje y de su experiencia.

Supongo que a estas alturas ya habrás adivinado de quién estoy hablando. Exacto, es el agente de viajes.

Desde aquí nuestro más sincero homenaje a todos esos hombres y mujeres que hacen posible que viajar sea sencillo y hacer turismo, con los trámites solucionados, un placer.

Bienvenida China

Como lo prometido es deuda y nos quedamos con su cara, ¡por fin llegó el momento de celebrar la recuperación de nuestro tan ansiado tercer puesto en el ranking mundial de llegadas de turistas! Tras años de gloria donde España disfrutó del segundo puesto como consecuencia del atentado en las Torres Gemelas en EEUU (2001-2007), China nos desbancó de un ranking que formaba parte de la memoria histórica de nuestro país. Todo parece indicar que, por fin, ese puesto volverá en breve a ser nuestro.

Sin embargo, no debemos echar las campanas al vuelo ya que, de todos es sabido,  que los conflictos políticos de países como Egipto, Siria, Líbano o Túnez, nos han echado, en el menor de los casos, una “manita”. El Secretario General de la OMT, el Sr. Taleb Rifai, advierte que es necesario facilitar la obtención de visados y relajar las nuevas políticas que avalan y favorecen el incremento de impuestos y tasas que gravan la actividad turística. No sé yo si España va por buen camino…

Mientras, China sufre un proceso de transformación que lo impulsa como destino emisor de turismo, no sin las consecuencias diplomáticas que sus habitantes ocasionan en los países que visitan. Más de 90 millones de turistas chinos frecuentan los barrios, monumentos y museos estadounidenses y europeos con costumbres y hábitos no bien tolerados en los países “sufridores”: hablar a gritos, salir descamisado, sin zapatos ni calcetines cuando hace calor, limpiarse los zapatos con las toallas y/o sábanas de los hoteles, escupir por la calle, no respetar las costumbres religiosas ni las normas de tráfico de los países anfitriones o, ejemplos como el ya resonado  “Din inhao estuvo aquí”, pintada que ha aparecido en el templo de Luxor  siendo el artista un joven chino de 14 años que quiso dejar su visita inmortalizada, han provocado cientos de vídeos colgados en la red dando a conocer estos hechos y, museos como el Louvre han colgado el siguiente mensaje escrito en chino : “Atención: no orinar ni defecar en las inmediaciones”. Todo ello ha originado que la llamada Oficina de Civilización, el Comité de Conducta de Civilización Espiritual y la Administración Nacional de Turismo del gobierno chino, hayan elaborado un manual de buenas maneras y se haya anunciado la posibilidad de multar a todos aquellos turistas que pierdan sus modales en sus viajes.

Empieza un nuevo curso

Ya estamos todos de vuelta. Aunque llevamos un mes trabajando, hoy es el Día D. A partir de hoy se abren las aulas y ya podremos vernos las caras. Bueno, eso es un decir, porque, como ya sabéis muchos de vosotros, nosotros enseñamos y aprendemos a distancia.

Desde el IEDA (Instituto de Enseñanzas a Distancia de Andalucía) os damos la bienvenida a este nuevo curso.  A nuestros alumnos desde la plataforma educativa. Y a todos a través de nuestras cuentas de Facebook (Ieda Turismo) y Twitter (@iedaturismo).

Otro año en el que seguimos apostando por el aprendizaje por tareas, que tantas satisfacciones nos reporta. Este enfoque es especialmente interesante cuando hablamos de la Formación Profesional, donde el objetivo es que el alumnado salga capacitado para la vida laboral. Y a nuestros alumnos les gusta, como podéis ver en este estupendo vídeo que nuestra alumna Yolanda Bulpe hizo el curso pasado.

En este sentido, el departamento de Hostelería y Turismo del IEDA está dispuesto a darlo todo, y ayudaros a conseguir vuestro propósito. Por eso diseñamos con cariño todas las tareas, procurando que sean atractivas, variadas y sobre todo, útiles.

Tareas que ponemos a disposición de la comunidad educativa, a través de la página de Mogea, donde alumnos y compañeros podéis descargarlas. Para nosotros es un honor que las veáis y nos hagáis llegar vuestras opiniones, pues estamos convencidos de que solo con la colaboración de todos los que estamos en esto de enseñar y aprender, podremos conseguir nuestro objetivo. Son muchas las tareas que podríamos poner aquí de muestra, pero, ¿qué os parece esta de María Valls para Destinos Turísticos? Se llamaba «La vuelta al mundo en 80 ideas».

Así que bienvenidos todos y vamos a empezar esta fantástica aventura. Y, como siempre decimos, todos los días aprendemos algo nuevo: esa es nuestra filosofía de trabajo.